Nubank fica fora do ar e irrita clientes

No site Downdetector, plataforma que monitora serviços online, os relatos de instabilidade no aplicativo tiveram início às 15h, sendo que os principais problemas que constam na plataforma são: login no aplicativo móvel, Pix e pagamento de contas.

Relatos no Twitter

Desde que o Nubank começou a apresentar problemas nesta segunda, os usuários utilizaram o Twitter para relatar as situações que têm enfrentado devido ao aplicativo da fintech estar fora do ar. Há quem diga que chegou a desinstalar o aplicativo e instalar novamente para ver se funcionava, o que não resolveu. 

Há também reclamações de usuários alegando que todo mês acontece isso. Além disso, alguns clientes relatam situações de constrangimento, pois não conseguem pagar o que precisam, como o motorista do Uber. Outra cliente do roxinho, afirmou que recebeu uma notificação de uma compra que não fez, mas ao tentar contestar a compra, não conseguiu acessar o aplicativo.

Achei que era só o meu app. Acabei de receber uma notificação de uma compra ( que eu n fiz) e tava tentando entrar no app pra contestar e o app não abre 😒

— Karenina (@karencoliv) April 3, 2023

esse app da nubank está um nojo!! 😡

— lorena 🍃 (@lorenasouzaHE) April 3, 2023

O que diz o Nubank

Até a publicação desta reportagem, o Nubank ainda não havia dado um posicionamento quanto às reclamações dos usuários acerca do aplicativo estar fora do ar, nem mesmo em suas redes sociais oficiais.

Imagem: Diego Thomazini / Shutterstock