Nubank libera ferramenta para auxiliar clientes vítimas de golpes ou roubos

Isso porque o Nubank revelou o lançamento de duas novas ferramentas, que têm como objetivo fortalecer a segurança digital do banco. Uma é o “Canal de Denúncias”, e a segunda é o “Me Roubaram”. Pelo título, já é possível ter uma breve noção sobre suas funções específicas.

Contudo, ao longo do texto, você poderá conferir os detalhes do desenvolvimento das novas funções de segurança da conta digital no Nubank. Aliás, a conta pode ser acessada tanto em dispositivos Android quanto em iOS. 

Nova Central de Denúncia do Nubank

Com o intuito de evitar o uso indevido da marca por parte de estelionatários, o Nubank estabeleceu o Canal de Denúncias. Com isso, o banco permite que os clientes e não clientes possam reportar qualquer tentativa de golpe.

Nesse sentido, fraude, criação de perfis falsos ou outras condutas inadequadas relacionadas aos produtos e serviços do Nubank podem ser denunciadas. Ademais, essa inclusão se integra a um conjunto de outras ferramentas de segurança. Entre essas ferramentas estão o Pack de Proteção, o SOS Nu e outras defesas exclusivas, disponíveis no aplicativo.

A denúncia é reportada através de passos simples. Basta apenas acessar a Central de Denúncia, clicar em “fazer denúncia” e, em seguida, selecionar a opção que se adequa ao ocorrido. Por fim, conclua a operação selecionando “Li e estou de acordo”. 

E o Me Roubaram, como funciona?

Já o Me Roubaram é uma plataforma que oferece aos clientes a possibilidade de registrar ocorrências de roubo, furto e perda de celular e cartão. O objetivo principal é permitir que os usuários realizem o desligamento da conta vinculada ao dispositivo móvel e efetuem o bloqueio do cartão.

Para acessar, o Me Roubaram exige dados pessoais do cliente, como, por exemplo, CPF e a senha do aplicativo Nubank. Consequentemente, a verificação e o bloqueio rápido garantem a segurança dos dados pessoais e financeiros do usuário afetado.

Imagem: Marcelo Ricardo Daros / Shutterstock.com