Cliente Nubank já vê nova opção de serviço direto no aplicativo

A novidade está sendo disponibilizada gradualmente e anunciada por e-mail e pelo próprio aplicativo do banco digital. Para quem havia se cadastrado previamente no interesse de testar a novidade, a prioridade na adesão foi garantida.

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O que é o NuCel?

O NuCel é a aposta do Nubank no setor de telecomunicações, permitindo que clientes da fintech assinem planos de telefonia diretamente pelo aplicativo. A proposta é unir a praticidade do banco digital com a flexibilidade dos pacotes de internet móvel.

Além de dados móveis, o serviço inclui ligações e SMS ilimitados em território nacional, sem custo adicional. Aplicativos essenciais, como WhatsApp e o próprio app do Nubank, não consomem a franquia de dados, ampliando a experiência de uso.

Planos e preços do NuCel

O NuCel chega ao mercado com três opções de planos mensais:

• 20 GB/mês – uso ilimitado de aplicativos selecionados, chamadas e SMS gratuitos: R$ 45 por mês.
• 25 GB/mês – navegação livre em qualquer aplicativo, chamadas e SMS inclusos: R$ 55 por mês.
• 35 GB/mês – pacote completo com os mesmos benefícios: R$ 70 por mês.

Segundo a empresa, os valores foram definidos para competir com operadoras tradicionais e, ao mesmo tempo, entregar vantagens exclusivas para clientes Nubank.

Vantagens exclusivas para clientes Nubank

Uma das principais novidades do serviço é a Caixinha Turbo, uma modalidade de investimento vinculada ao NuCel. Clientes que aderirem a qualquer um dos planos podem aplicar até R$ 10 mil, com rendimento de 120% do CDI, valor superior ao de aplicações tradicionais de renda fixa.

Portabilidade facilitada

Para atrair clientes que já possuem número ativo em outra operadora, o NuCel oferece portabilidade simplificada. O processo pode ser feito de forma online, sem burocracia.

• Chip físico: enviado pelo Nubank ao endereço do cliente, com ativação a partir da inserção no celular.
• eSim (chip eletrônico): disponível para aparelhos compatíveis, ativado em tempo real diretamente pelo aplicativo.

Essa flexibilidade garante que o usuário escolha o formato mais conveniente para seu aparelho e estilo de vida.

O impacto da chegada do NuCel no mercado

Com a entrada no setor de telefonia, o Nubank reforça sua estratégia de diversificação. A fintech, que começou oferecendo apenas cartão de crédito sem anuidade, expandiu sua presença com contas digitais, seguros, empréstimos e, mais recentemente, investimentos.

Agora, com o NuCel, o banco digital passa a competir em um dos mercados mais disputados do país. Para especialistas, a iniciativa pode pressionar grandes operadoras a reverem seus pacotes, já que os valores praticados pelo Nubank são mais baixos que a média de planos similares no Brasil.

Integração com o ecossistema Nubank

O diferencial do NuCel é a integração direta com a conta digital. Toda a gestão do plano, desde a contratação até o pagamento das faturas, é feita dentro do app do Nubank, eliminando a necessidade de múltiplos aplicativos.

Além disso, o histórico da empresa de ouvir os clientes pode trazer constantes atualizações ao serviço, incluindo novos pacotes, benefícios extras e promoções exclusivas.

Perspectivas para o futuro

O lançamento do NuCel reforça a ambição do Nubank em se consolidar como uma plataforma completa de serviços financeiros e digitais. A fintech já sinalizou que pretende ampliar os benefícios para clientes que utilizarem tanto a conta digital quanto os planos de telefonia.

Entre as possibilidades em estudo estão descontos progressivos em investimentos para clientes que mantiverem fidelidade ao NuCel, além de promoções exclusivas para quem utiliza o cartão de crédito Nubank.

Reação dos clientes

Nas redes sociais, os primeiros usuários relataram experiência positiva com o serviço, destacando a facilidade de adesão e a estabilidade da conexão. Muitos apontam o preço competitivo como principal atrativo.

Ainda assim, alguns clientes destacaram que aguardam por planos familiares ou pacotes corporativos, algo que ainda não foi divulgado pelo Nubank.

Imagem: Canva e Freepik