O Nubank anunciou uma mudança importante nas regras de acesso à sua sala VIP exclusiva, o Ultravioleta Lounge, localizada no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de São Paulo – Guarulhos.
Nubank anuncia o fim de sala VIP do Ultravioleta para adicionais
Nubank altera regras do Ultravioleta Lounge e restringe entrada de acompanhantes para cartões adicionais. Veja o que muda.
A alteração, que afeta diretamente os portadores de cartões adicionais Ultravioleta, passa a restringir o acesso de acompanhantes, o que já gerou debate entre clientes que vinham usufruindo do benefício desde a inauguração do espaço, em fevereiro deste ano.
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Mudança nas regras de acesso ao Ultravioleta Lounge
O Nubank Ultravioleta Lounge foi apresentado como um dos diferenciais do banco digital em sua estratégia para o público de alta renda. Com mil metros quadrados distribuídos em três andares, o local oferece áreas de descanso, estações de trabalho, espaço familiar, bar e buffet, além de uma vista panorâmica da pista de pouso de Guarulhos.
No lançamento, tanto os titulares quanto os adicionais do cartão Nubank Ultravioleta Mastercard Black tinham acesso ilimitado à sala, podendo levar um acompanhante adulto e dependentes menores de idade sem restrições. Contudo, o Nubank atualizou recentemente as normas no site oficial, eliminando o direito de acompanhantes para cartões adicionais.
O que muda com a nova política
Segundo o texto publicado pelo banco, “a sala VIP do Nubank é exclusiva para clientes Ultravioleta. O titular pode levar um convidado adulto sem custo adicional”. Já os portadores de cartões adicionais podem continuar acessando o lounge, mas sem direito a acompanhantes.
A nova diretriz é clara ao afirmar que menores de 18 anos desacompanhados dos responsáveis legais só poderão entrar no espaço se estiverem acompanhados por um concierge da companhia aérea ou mediante autorização parental prévia.
Outro ponto importante é que membros do espaço família, uma categoria voltada para dependentes vinculados ao titular, não têm acesso ao Ultravioleta Lounge.
Benefícios mantidos para titulares Ultravioleta
Apesar da mudança, os titulares do Nubank Ultravioleta Mastercard Black continuam com acesso completo aos benefícios da categoria, incluindo as salas VIP em Guarulhos e os acessos via Priority Pass.
Além do Ultravioleta Lounge, os clientes podem utilizar a sala VIP Mastercard Black Lounge, também localizada no Terminal 3, e as salas da rede LoungeKey em aeroportos internacionais.
O acesso é gratuito e ilimitado para o titular, que ainda pode levar um convidado adulto e dependentes menores de idade.
Detalhes do programa de benefícios Ultravioleta
O cartão Nubank Ultravioleta passou recentemente por uma reformulação completa, com o objetivo de aumentar a flexibilidade e personalização dos benefícios. O cliente pode agora escolher entre acumular pontos ou receber cashback, conforme seu perfil de consumo.
Entre as principais vantagens:
- Pontuação: 2,2 pontos por dólar gasto ou 1,25% de cashback em todas as compras;
- Acúmulo extra em Nu Viagens: até 9 pontos por dólar ou 5% de cashback dentro da plataforma;
- Parcerias aéreas: LATAM Pass, Azul Fidelidade e Smiles;
- Validade dos pontos: sem prazo de expiração;
- Pontos qualificáveis LATAM Pass: até 19 de novembro, cada 5 pontos transferidos rendem 1 ponto qualificável, limitado a 25 mil pontos;
- Anuidade: 12 parcelas de R$ 89;
- Isenção de anuidade: gastos a partir de R$ 8 mil mensais ou R$ 50 mil investidos no Nubank;
- IOF zerado: cashback do imposto sobre compras internacionais, creditado em até sete dias;
- Spread: 3,5%;
- Chip de viagem: eSIM com 10GB de dados e renovação automática anual;
- Cartões adicionais: até 4 adicionais gratuitos;
- Acesso às salas VIP: 4 acessos gratuitos por ano via Priority Pass e acesso ilimitado às salas VIP de Guarulhos.
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Reação dos clientes e impacto da medida
O lounge, que foi projetado para oferecer exclusividade e conforto, tem registrado grande fluxo de visitantes, especialmente em feriados e períodos de férias. A limitação de acompanhantes para adicionais pode ter sido uma estratégia para controlar o acesso e preservar a experiência premium do ambiente.
Estratégia de posicionamento no mercado premium
O Nubank tem investido fortemente para consolidar o Ultravioleta como produto premium, competindo diretamente com cartões como C6 Carbon, XP Visa Infinite e Santander Unlimited.
A oferta de benefícios internacionais, acúmulo de pontos vantajoso e IOF zerado coloca o cartão entre as opções mais atrativas do segmento.
No entanto, a restrição recente mostra que o banco está buscando equilibrar exclusividade e sustentabilidade operacional, evitando superlotação nos espaços VIP e garantindo que o serviço mantenha o padrão prometido.
Perspectivas para o futuro do Ultravioleta
A instituição reforça que continua aberta a feedbacks de clientes e que as políticas de uso do lounge podem ser revistas de acordo com a demanda e a operação.
Para quem busca um cartão de crédito com benefícios premium, o Ultravioleta segue como uma opção sólida, especialmente para quem viaja com frequência e valoriza cashback real e flexível.
Autor
Juliana PeixotoJuliana Peixoto é jornalista cearense, formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo. Apaixonada por informação e escrita, está sempre em busca de novos aprendizados, experiências e vivências que ampliem sua visão de mundo. Atualmente, colabora com o portal Seu Crédito Digital, contribuindo com conteúdo informativo e acessível para os leitores.