Clientes de uma das maiores fintechs brasileiras estão reclamando dos serviços da empresa. Isso porque o Nubank retirou importante recurso e os correntistas não gostaram do novo modelo.
O banco digital ganhou destaque no mercado simplificando o acesso ao seu cartão de crédito. Depois lançou a sua própria conta de pagamento, onde o dinheiro guardado rende 100% do CDI. Dessa forma, os clientes recebem dividendos sobre os valores que deixam na conta do Nubank.
Entretanto, o extrato das contas não mostra quanto dinheiro caiu na conta do correntista. Assim, é preciso fazer contas para saber esse valor.
Rendimentos não estão incluídos nos extratos do Nubank
Muitas pessoas escolheram criar uma conta Nubank por conta do rendimento automático. Entretanto, não é mais tão simples acompanhar os ganhos desse dinheiro, pois esses rendimentos não estão incluídos nos extratos.
Assim, os clientes precisam avaliar o saldo atual e o anterior para saber quando o dinheiro caiu na conta. Isso não quer dizer que a empresa não divulga essa informação, apenas que os clientes gostariam que ela estivesse clara no extrato.
Portanto, o Nubank informa os rendimentos mensais de todas as suas contas. Assim, os clientes que acessarem sua conta a partir da página inicial do aplicativo verão a quantidade de dinheiro disponível, quanto está guardado e o rendimento até aquele dia.
Entretanto, o aplicativo não informa quando esse rendimento caiu na conta.
Como saber os rendimentos e impostos
Agora que o Nubank retira importante recurso, os clientes precisam fazer um caminho maior dentro do aplicativo para acessar as informações. Por exemplo:
- Abrir o aplicativo Nubank (Android e iOS);
- Acessar a opção “Ajuda” no canto superior direito;
- Na aba de busca, digitar “IOF”;
- Clicar em “Como vejo os Impostos”;
- A página aberta vai explicar como ver os impostos, mas também trará um link para as informações desejadas. Basta clicar nele.
Dessa forma, o cliente será encaminhado para uma página com todas as informações de rendimento de sua conta.
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