O Nubank acaba de anunciar mais uma conquista que deve agradar muito a seus clientes: o Selo RA100, que reconhece o nível de excelência no atendimento no Reclame Aqui. Para conquistar esse selo, é preciso atender a cinco critérios bastante específicos.
Nubank revela excelente notícia para seus clientes; confira
O Nubank acaba de alcançar mais uma marca importante enquanto instituição financeira. Saiba o que foi desta vez!
Vale lembrar que a fintech já é hexacampeão do Prêmio Reclame Aqui, definido por votação popular. De acordo com Cristina Junqueira, co-fundadora da instituição financeira, o foco sempre foi entregar os melhores produtos, serviços e atendimentos aos usuários.
No fechamento do segundo trimestre de 2023, o Nubank tornou-se o quarto maior banco em número de clientes, com base nos dados do Banco Central. Ao todo, são 80 milhões de pessoas atendidas.
Nubank conquista o Selo RA100
Para conquistar o Selo RA100, é preciso atender os seguintes critérios:
- Número de avaliações igual ou superior a 50;
- Média de avaliações igual ou superior a 7;
- Índice de Resposta igual ou superior a 90%;
- Índice de Solução igual ou superior a 90%;
- Índice de Novos Negócios igual ou superior a 70%.
O Reclame Aqui é uma plataforma que pode ser usada pelos consumidores de diversas empresas para registrar problemas e buscar soluções. Em determinados casos, as instituições citadas respondem às publicações de forma direta, como uma maneira de atender aos clientes.
Prêmios do Nubank
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+311 mil seguidores
Em seus 10 anos de história, o Nubank conquistou uma série de outros prêmios e reconhecimentos. Desde sua chegada ao Brasil em 2013, a instituição financeira tem se popularizado cada vez mais entre os brasileiros, e além disso, expandiu suas operações para outros países da América Latina. Abaixo, estão alguns dos prêmios conquistados pelo Nubank:
- “Empresa Mais Desejada Para Trabalhar” pelo LinkedIn Top Startups Awards (2018);
- “Melhor Banco do Brasil” pela Forbes Magazine (2019);
- Uma das 100 empresas mais influentes do mundo pela Revista TIME (2021);
- 5ª empresa mais inovadora do mundo, segundo a Fast Company (2023).
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com
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