Nubank passa Bradesco e vira 2º maior banco do Brasil em número de clientes

O avanço do chamado “roxinho” representa uma mudança estrutural no setor bancário brasileiro, historicamente dominado por instituições tradicionais. A liderança nacional segue com a Caixa Econômica Federal, que mantém 158 milhões de clientes, mas o novo ranking evidencia a consolidação das fintechs como protagonistas do mercado financeiro.

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Ranking dos maiores bancos do Brasil em clientes pessoa física

Os números mais recentes do Banco Central revelam um cenário competitivo e em rápida transformação. Após o Nubank assumir a vice-liderança, o ranking passa a ser composto da seguinte forma:

Caixa Econômica Federal mantém liderança isolada

A Caixa Econômica Federal continua na primeira posição, com 158 milhões de clientes pessoa física. A instituição se beneficia de sua forte presença em programas sociais, financiamentos habitacionais e políticas públicas, o que garante ampla capilaridade em todas as regiões do país.

Nubank alcança 112 milhões e assume a segunda colocação

Com 112 milhões de clientes, o Nubank ultrapassou o Bradesco e reforçou sua posição como o maior banco digital da América Latina. O número reflete não apenas abertura de contas, mas também altos índices de engajamento e uso recorrente dos serviços oferecidos pela fintech.

Bradesco cai para terceiro lugar

Agora na terceira colocação, o Bradesco soma 110 milhões de clientes pessoa física. Apesar da leve diferença em relação ao Nubank, a ultrapassagem simboliza a dificuldade dos bancos tradicionais em acompanhar o ritmo de crescimento das instituições digitais.

Itaú ocupa a quarta posição

O Itaú aparece em quarto lugar no ranking, com 100 milhões de clientes pessoa física. Mesmo com forte presença no varejo bancário, o banco enfrenta um ambiente de maior concorrência e pressão por inovação.

Banco do Brasil fecha o top 5

O Banco do Brasil ocupa a quinta colocação, com 81 milhões de clientes, mantendo relevância no setor, especialmente no agronegócio e no crédito rural, mas perdendo espaço no segmento digital.

Crescimento consistente desde 2022

Em comunicado à imprensa, o Nubank destacou que ingressou no top 5 dos bancos brasileiros em 2022. Desde então, a fintech avançou uma posição por ano, superando gigantes históricos do setor financeiro.

Estratégia de ascensão gradual

O crescimento não ocorreu de forma pontual, mas como resultado de uma estratégia consistente, focada em:

• Simplificação de produtos financeiros
• Redução de tarifas e burocracias
• Atendimento digital com experiência centrada no usuário
• Ampliação do portfólio de serviços além do cartão de crédito

Essa combinação permitiu ao Nubank ganhar escala sem perder eficiência operacional.

Superação de bancos tradicionais

Ao longo dos últimos anos, a fintech ultrapassou instituições como Banco do Brasil e Itaú, até alcançar o Bradesco em 2025. A ascensão reflete uma mudança no comportamento do consumidor brasileiro, cada vez mais disposto a migrar para plataformas digitais.

Engajamento e rentabilidade impulsionam o avanço

Mais do que crescer em número de clientes, o Nubank tem apresentado indicadores sólidos de engajamento e rentabilidade, fatores decisivos para sustentar sua expansão.

Alta taxa de clientes ativos

Segundo a CEO do Nubank no Brasil, Livia Chanes, cerca de 85% da base de clientes no país permanece ativa mensalmente. Esse dado é considerado elevado para o setor financeiro e indica que os usuários não apenas abrem contas, mas utilizam os serviços com frequência.

ARPAC atinge nível histórico

Outro destaque é a receita média por cliente ativo (ARPAC), que alcançou seu patamar mais alto no terceiro trimestre de 2025. O indicador demonstra que o banco conseguiu aumentar a monetização da base sem comprometer a experiência do usuário.

“Nossa base de mais de 112 milhões de clientes é fruto de um trabalho contínuo para oferecer produtos que façam sentido no cotidiano, com um atendimento humano e tecnologia que remove a complexidade do dia a dia”, afirmou Livia Chanes.

Portfólio diversificado fortalece o relacionamento com clientes

O crescimento do Nubank está diretamente ligado à ampliação de seu portfólio de produtos financeiros, que hoje vai muito além do cartão de crédito sem anuidade.

Conta digital como centro da estratégia

A conta digital tornou-se o eixo central do relacionamento com o cliente, integrando:

• Pagamentos via Pix
• Transferências gratuitas
• Cartão de débito e crédito
• Investimentos
• Seguros
• Empréstimos pessoais

Essa abordagem aumenta o tempo de permanência do cliente na plataforma e amplia as oportunidades de receita.

Crédito com análise baseada em dados

O uso intensivo de tecnologia e análise de dados permite ao Nubank oferecer crédito de forma mais personalizada, ajustando limites e taxas conforme o perfil de cada cliente. Esse modelo contribui para reduzir inadimplência e melhorar a rentabilidade.

Expansão internacional entra no radar estratégico

Além do avanço no Brasil, o Nubank intensifica sua estratégia de internacionalização, buscando novos mercados e oportunidades de crescimento fora da América Latina.

Pedido para operar como banco nos Estados Unidos

Em setembro, a fintech solicitou autorização para atuar como banco nos Estados Unidos. A entrada no mercado norte-americano representa um passo relevante, considerando o tamanho e a competitividade do sistema financeiro local.

América Latina segue como prioridade

Atualmente, o Nubank já possui operações consolidadas em países como México e Colômbia, onde também apresenta crescimento acelerado da base de clientes e expansão do portfólio de produtos.

Resultados financeiros reforçam solidez da fintech

Os números financeiros acompanham o crescimento da base de clientes. No terceiro trimestre de 2025, o Nubank registrou lucro de 783 milhões de dólares, representando uma alta de 39% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Rentabilidade em meio à expansão

O resultado reforça a capacidade da fintech de crescer mantendo equilíbrio financeiro, algo que historicamente foi um desafio para empresas digitais em fase de expansão acelerada.

Confiança do mercado e dos investidores

A combinação de crescimento de clientes, engajamento elevado e lucro consistente fortalece a percepção positiva do mercado e amplia a confiança de investidores na estratégia de longo prazo da companhia.

Impactos no sistema bancário brasileiro

A ascensão do Nubank ao segundo lugar em número de clientes pessoa física traz impactos relevantes para todo o sistema financeiro nacional.

Pressão por inovação nos bancos tradicionais

Instituições tradicionais são pressionadas a acelerar seus processos de digitalização, rever tarifas e melhorar a experiência do cliente para não perder ainda mais espaço.

Consumidor no centro da disputa

O principal beneficiado desse cenário é o consumidor, que passa a contar com mais opções, serviços simplificados e custos reduzidos, em um ambiente de concorrência mais equilibrado.

O que esperar do futuro do Nubank

Com base nos resultados recentes, especialistas apontam que o Nubank deve seguir ampliando sua participação de mercado, tanto no Brasil quanto no exterior.

Possibilidade de disputar a liderança

Embora a Caixa Econômica Federal ainda mantenha ampla vantagem, o ritmo de crescimento do Nubank indica que a fintech pode, no longo prazo, disputar posições ainda mais altas no ranking nacional.

Consolidação como banco completo

O desafio agora é consolidar-se definitivamente como um banco completo, ampliando a oferta de crédito, investimentos e serviços financeiros complexos, sem perder a simplicidade que marcou sua trajetória.