Nubank: usuários do Twitter relatam novo golpe pelo aplicativo

Além disso, um outro perfil de cliente afirma ter sofrido o mesmo golpe. Entretanto, acusa o Nubank de não estar oferecendo o suporte necessário e de não terem autorizado a contestação da operação. 

Clientes do Nubank mostram novo golpe nas redes sociais

Uma das publicações feitas no Twitter, nesta quinta-feira (26), é de um vídeo em que o cliente do Nubank explica como o golpe funciona enquanto utiliza o app para fazer uma transferência via Pix. Nas imagens, o cliente abre o aplicativo e segue o passo a passo para fazer um Pix para a sua mãe.

Na última etapa do processo, antes do app pedir a senha de quatro dígitos, enquanto o sinal de carregamento ocupa a página, o celular começa a se comportar como se alguém estivesse mexendo na tela. 

Em seguida, aparece os quatro quadrados indicando que o cliente deve digitar sua senha. Nesse momento, ele retorna para a página anterior, e no lugar do nome da mãe está um nome desconhecido, e em vez de 1 real, a transferência feita seria de mais de R$ 600.

Internautas apresentam possível problema

Enquanto alguns perfis acusam o Nubank por falhas de segurança dentro do aplicativo, outros usuários do Twitter apresentam uma possível explicação. 

De acordo com eles, o problema não estaria no Nubank, mas no smartphone dos clientes. Assim, levantam a possibilidade do aparelho ter sido hackeado através de um site ou app malicioso. Portanto, os criminosos estariam controlando o aparelho a distância e fazendo alterações de valor e destino. 

Imagem: Antonio Guillem/shutterstock.com