O Nubank divulgou na última segunda-feira, dia 28, que está em fase de testes uma nova ferramenta de segurança. A novidade vai amparar os clientes que possuem o Nubank Celular Seguro em casos de movimentações bancárias ocorridas após roubo de aparelho celular.
Além de ser para uso exclusivo daqueles que paguem pelo seguro de celular da fintech, o novo recurso analisará e devolverá apenas valores referentes a transações realizadas nas primeiras 24 horas após a perda do smarphone por furto. Inicialmente, apenas uma parte dos usuários do aplicativo terá acesso a novidade.
Nubank Celular Seguro
Burke Deutsch, líder da área de seguros do Nubank, falou sobre o novo serviço:
“O prejuízo do cliente não se limita ao valor financeiro e do aparelho celular, inclui também e, sobretudo, o que pode ser feito na sua conta e com os cartões virtuais disponíveis no aparelho. Pensamos numa solução que ampare os nossos clientes nestas ocasiões, em linha com a prioridade da Nubank de oferecer as melhores inovações tecnológicas e para cumprir com o compromisso de manter a segurança”.
Com o novo recurso, clientes que tiverem seus aparelhos roubados em um sequestro relâmpago, por exemplo, poderão receber de volta todo o valor retirado de sua conta após o ocorrido, englobando transferências Pix e de outros tipos e o uso do cartão virtual da conta para realização de compras.
O prazo para reembolso dos valores é até que o cliente realize o bloqueio de seu cartão Nubank, ou até 24 horas após o roubo sofrido.
Ferramenta é fruto de parceria
O novo recurso da fintech é mais uma ação na busca de maior segurança pessoal para seus clientes, e é fruto de uma parceria firmada com a Chubb, uma das maiores companhias de seguros dos Estados Unidos, sediada na cidade de Warren, Nova Jérsei.
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