O que fazer caso a parcela do Auxílio Brasil não caia na conta?

No decorrer do texto, esclareceremos as circunstâncias que podem reter o repasse da quantia referente ao benefício e como evitar que isso aconteça.

Sobre o pagamento do Auxílio Brasil

O pagamento pode não constar na conta por dois motivos: O primeiro é quando o Governo Federal verifica haver algum erro ou inconsistência no cadastro familiar junto ao CadÚnico, por meio de análise mensal feita pelo Dataprev.

Assim sendo, é fundamental manter o registro atualizado, caso haja alguma mudança na situação familiar (nascimento, morte, alteração de endereço, alteração de renda, dentre outros) ou a cada dois anos.

A segunda hipótese é que o beneficiário simplesmente não encontra o valor na conta, mesmo sem possuir nenhuma irregularidade no cadastro. Nesse cenário, a recomendação é entrar em contato direto com a Caixa Econômica Federal, seja pessoalmente em uma agência, ou por ligação ao número 111.

Também é recomendado que seja feita uma reclamação online, no site Fala.Br, acessando a opção “Reclamação” e preenchendo corretamente o questionário. Depois de feita a reclamação, o usuário pode acompanhá-la para verificar o andamento.

Como consultar o benefício

O Auxílio Brasil teve o valor aumentado de R$400 para R$600, desde agosto do atual ano. O novo valor está previsto apenas até dezembro de 2022. As parcelas referentes ao mês de outubro já foram pagas aos beneficiários e as parcelas de novembro terão sua distribuição iniciada a partir do dia 17.

Para entender em qual data o benefício será pago, o beneficiário deve utilizar o número final do NIS, que é como a data de repasse é definida. A consulta do benefício é feita por meio do aplicativo do Caixa Tem, (iOS ou Android), bastando acessar com login e senha.

Caso após consultar na data referente ao pagamento do seu benefício o usuário não encontrar o repasse, pode ser pelos dois motivos explicados acima, devendo assim buscar solucioná-los o quanto antes.

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