A carteira digital PayPal é uma ferramenta digital que facilita a vida de diversos brasileiros. A plataforma permite que, com poucos toques, os usuários realizem suas compras online.
O que fazer caso o pagamento fique retido no PayPal?
Confira os principais motivos e o que fazer caso o pagamento da sua venda fique retido na plataforma PayPal.
Sendo assim, ao cadastrar seu cartão de crédito ou débito no site ou aplicativo, o recurso guarda suas informações. Dessa forma, quando você quiser realizar algum pagamento, é só selecionar a opção “PayPal” para terminar a compra.
Contudo, o que fazer quando o pagamento de uma venda fica retido na plataforma? Saiba os motivos e o que fazer nessa situação a seguir.
Pagamento retido no PayPal: o que significa?
Se o seu pagamento foi retido na carteira digital, isso significa que o PayPal não autorizou a movimentação imediata dos valores.
Geralmente, esse bloqueio temporário é uma forma da plataforma proteger seus dados e imprevistos que podem acontecer depois de uma aquisição. Isso inclui, por exemplo, situações de chargeback, que é quando o titular de um cartão de crédito ou débito não reconhece uma cobrança e solicita a devolução do valor para o banco.
O PayPal também suspende valores quando o processo é realizado por contas que estão inativas há um tempo ou quando há uma alteração incomum da quantia da venda durante a movimentação financeira.
Além disso, outro motivo que pode reter o pagamento na plataforma é quando o valor recebido pelo vendedor é observado como suspeito para o seu tipo de negócio.
O que fazer?
Em situações como essa, o PayPal afirma que permite o saque dos valores somente quando quem adquiriu o item receber o produto nas condições oferecidas pelo vendedor.
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Em outras palavras, se não acontecer nenhuma situação incomum com sua venda, o valor deve ser disponibilizado em sua conta em até 21 dias.
Entretanto, caso queira ter acesso aos valores antes, você pode atualizar o status do pedido em situações como vendas de e-book ou cursos digitais. Dessa forma, você pode receber a quantia em até sete dias.
Por fim, também é possível acionar o rastreamento por uma das transportadoras autorizadas pelo PayPal. Assim, a retenção será suspensa e você terá acesso aos valores em até um dia depois da entrega.
Imagem: Tero Vesalainen / shutterstock.com
Autor
Gessylene BrasilGessylene Brasil é graduada em Letras - Português na Universidade Federal Fluminense. Apaixonada por assuntos envolvendo economia e finanças, assim como também se interessa pelo universo da comunicação. Atua como revisora de texto no Seu Crédito Digital.