A maneira como os brasileiros pagam por compras está mudando rapidamente, e uma nova inovação pode transformar o ato de pagar em algo tão simples quanto estender a mão. A Elo, empresa brasileira de tecnologia de pagamentos, concluiu uma fase piloto de uma solução que permite realizar transações presenciais apenas com a leitura da palma da mão. O projeto foi desenvolvido em parceria com a Tecban, responsável pelo Banco24Horas, e contou também com a colaboração da 4CashPay.
A iniciativa faz parte de um movimento global em direção a métodos mais seguros e práticos de autenticação, substituindo o uso de cartões e celulares em compras presenciais. Mas o diferencial deste projeto está no DNA brasileiro e no potencial de alcançar milhões de usuários já habituados ao pagamento por aproximação e ao uso de biometria em serviços bancários.
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O que torna o pagamento por biometria diferente do cartão e do celular
A biometria já faz parte do cotidiano de muitos consumidores, usada para desbloquear celulares, acessar aplicativos bancários e até assinar documentos digitais. No entanto, utilizá-la como forma de pagamento presencial ainda é uma novidade no Brasil.
Com a solução testada pela Elo, o cliente não precisa ter cartão nem celular por perto para finalizar a compra: apenas posiciona a mão sobre o leitor biométrico.
Segundo Eduardo Merighi, CTO da Elo, essa experiência torna o ato de pagar mais humano e intuitivo:
“Quando o pagamento acontece com um gesto tão humano quanto estender a mão, sabemos que estamos no caminho certo. A biometria palmar traduz confiança em uma experiência intuitiva, segura e sem barreiras.”
Participação estratégica da Tecban e da 4CashPay
A tecnologia foi desenvolvida com uma combinação de expertises. A Tecban contribuiu com dispositivos biométricos instalados para o piloto e com sua infraestrutura nacional. Já a 4CashPay integrou a camada de autenticação alternativa, garantindo flexibilidade e segurança.
Karine Barros, diretora comercial e de produtos da Tecban, destaca o protagonismo da empresa:
“A Tecban acredita que a presencialidade é um diferencial para levar soluções inovadoras a todo o Brasil.”
A fase de testes: como foi o piloto com colaboradores
O piloto foi realizado entre abril e maio de 2024 com colaboradores da Elo. O objetivo era testar:
- experiência do usuário
- velocidade da transação
- segurança e confiabilidade da tecnologia
Segundo a companhia, a aceitação foi alta e a solução demonstrou agilidade superior à do uso de cartão ou celular, reduzindo o tempo de transação e oferecendo mais segurança no processo.
Origem da ideia: o Elo Hack
A solução nasceu em um programa interno de inovação, o Elo Hack, em 2024. A equipe vencedora transformou a proposta em produto real em tempo recorde, passando pela criação do protótipo, desenvolvimento do hardware e testes com usuários reais.
Como funciona o pagamento com biometria da palma da mão
Cadastramento biométrico
A jornada começa em um dispositivo da Tecban, similar aos terminais do Banco24Horas. Nesse ponto, o usuário:
- registra a biometria da palma da mão
- fornece consentimento para uso dos dados biométricos
- valida sua identidade com a instituição financeira emissora
Essa etapa elimina riscos de fraude, como cadastro indevido.
Consentimento e segurança de dados
O cliente pode revogar o consentimento a qualquer momento. Nenhuma compra pode ser feita sem autorização prévia e sem a associação do dado biométrico à conta ou cartão.
Pagamento no estabelecimento
Com o cadastro feito, o uso em lojas é simples:
- O cliente escolhe pagar com biometria.
- Posiciona a mão sobre o dispositivo multibiométrico.
- A transação é autorizada e o pagamento processado.
Níveis de autenticação
O sistema utiliza dois dos três pilares de segurança:
- Conhecimento/identificação: dado bancário do cliente.
- Inerência: biometria da palma da mão.
Isso garante que mesmo que alguém tenha os dados da conta, não poderá usá-los sem a biometria.
Elo: de bandeira de cartões à plataforma de tecnologia
Fundada em 2011, a Elo começou como bandeira de cartões e expandiu para soluções de tecnologia para o mercado financeiro e corporativo. Hoje, oferece:
- cartões de crédito, débito, pré-pagos e benefícios
- tokenização
- pagamentos por aproximação
- prevenção a fraudes
- soluções customizadas para empresas
A empresa reforça o compromisso com o avanço dos pagamentos digitais no Brasil.
Tecban: infraestrutura para pagamentos e inovação
A Tecban é responsável por operar o Banco24Horas, com presença em milhares de municípios. Mas sua atuação vai muito além dos caixas eletrônicos. Hoje, trabalha com:
- conectividade (links 4G/5G, SD-WAN)
- soluções de numerário e cofres inteligentes
- plataforma de Open Finance as a Service
- desenvolvimento de soluções tokenizadas
Sua rede e infraestrutura tornam viável a expansão do pagamento biométrico para todo o país.
Expansão da biometria: e agora?
Com o sucesso do piloto, Elo e Tecban iniciaram conversas com varejistas e emissores para escalar o uso da biometria no pagamento presencial. A tendência é que lojas comecem a adotar a tecnologia nos próximos ciclos de implementação.
A biometria pode substituir o cartão físico? Sim, em muitos casos. Mas o objetivo é dar mais uma opção de pagamento ao usuário, ampliando flexibilidade e segurança.
Benefícios projetados com a expansão
Para o consumidor
- mais rapidez no pagamento
- eliminação de cartão e celular para transações
- segurança avançada
Para o varejo
- filas menores
- menos fraudes
- experiência diferenciada para o cliente
Para bancos e emissores
- autenticação mais forte
- redução de contestações e chargebacks
A biometria está se tornando o futuro dos pagamentos?
O Brasil já é líder mundial em pagamentos por aproximação e uso de biometria em bancos. A chegada da biometria palmar ao pagamento presencial é mais um passo evolutionário.
Segundo especialistas, a tendência é que pagamentos se tornem invisíveis: não será preciso lembrar senha ou pegar o cartão na carteira.
Elo e Tecban enxergam o mercado de biometria como uma das maiores oportunidades de expansão no setor financeiro para os próximos anos.
Conclusão
O teste da Elo com biometria da palma da mão mostra que o Brasil está na vanguarda dos pagamentos digitais. A tecnologia promete transformar a forma como milhões de brasileiros pagam suas compras, tornando o processo mais seguro, rápido e intuitivo.
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