A Americanas acaba de suspender os pagamentos de cashback para os clientes em decorrência do processo de recuperação judicial. Nesse sentido, as pessoas que realizaram compras com a esperança de ter uma parte de volta não poderão mais contar com a quantia.
Segundo o comunicado da empresa, os programas de recompensas devem ser retomados de forma gradual – assim que o plano de recuperação for aprovado, com base nas determinações da Justiça.
A situação é esta uma vez que nomes como Intershop, Shopping Nubank ou PicPay Store, que ofereciam possibilidade de cashback, são credores da varejista e, por isso, o repasse dos valores foi impactado.
A interrupção do dinheiro de volta já aparece nos sites que atuam em parceria com a empresa. As informações foram divulgadas pelo portal r7.
Cashback da Ame
O ponto positivo é que, de acordo com a companhia, o cashback oferecido pela plataforma digital da Americanas Ame segue normalmente. Assim, os produtos adquiridos pela carteira poderão retornar uma quantia após a compra como o habitual.
Dessa forma, nenhuma transação realizada pela plataforma será impactada, inclusive as compras de crédito efetuadas no iFood.
Situação da Americanas
De acordo com informações do Procon-SP, a autoridade não pode interferir no processo de recuperação judicial para que os benefícios sejam concedidos aos clientes como o prometido. Porém, a devolução dos cashbacks deve integrar o programa a ser apresentado.
Nesses casos, é preciso que a Americanas consiga fornecer seus produtos aos usuários para que o plano de recuperação possa ser cumprido e a falência não seja decretada. Nesse sentido, pode-se esperar que o retorno de parte do valor em determinadas compras volte a funcionar.
A crise que a gigante do varejo vivencia se iniciou após a descoberta de um rombo bilionário no balanço da empresa. Um tempo depois, a Americanas declarou uma dívida acima de R$ 43 bilhões no processo de recuperação judicial e, agora, busca recuperar a situação financeira.
Imagem: Jair Ferreira Belafacce / Shutterstock
