O Auxílio Brasil é o atual programa de transferência de renda do Governo Federal. Com o presidente eleito Luiz Inácio Lula da Silva tomando posse em 2023, o benefício voltará a se chamar Bolsa Família. Mas, afinal, o que fazer se a parcela do auxílio não cair na conta?
Parcela do Auxílio Brasil não caiu na conta; o que fazer?
Já aconteceu de uma parcela do Auxílio Brasil simplesmente não cair na conta? Descubra a razão e o que fazer.
A razão mais comum do benefício não cair na conta é relativo aos dados do Cadastro Único desatualizados. O CadÚnico é um registro que todos os segurados de programas de caráter social devem possuir para terem acesso aos benefícios.
Dessa forma, todos os membros da família devem estar inscritos, não somente o responsável familiar. Caso haja uma informação divergente nos dados cadastrados, o auxílio pode ser bloqueado. Quando isso acontecer, será preciso atualizar o documento para receber os valores.
Consultando o recebimento do Auxílio Brasil
Para consultar o recebimento do Auxílio Brasil, é preciso acessar o aplicativo Caixa Tem. O app está disponível nas plataformas digitais Google Play – para celulares de sistema Android – e no App Store– para dispositivos iOS – gratuitamente.
Depois de acessar o aplicativo, o usuário deverá acessá-lo usando o CPF e a senha criada. Caso ainda não tenha feito a cadastro no app, será preciso criar um. Depois, clicando em “Extrato”, é possível conferir toda a atividade realizada nos meses anteriores. Caso a parcela não tenha caído mesmo depois da data de depósito, o usuário deverá fazer uma atualização no CadÚnico.
Atualizando o CadÚnico
No caso de bloqueio da parcela do Auxílio Brasil, o beneficiário deve conferir se os dados informados no registro estão em dia. Para fazer uma atualização, será preciso ir até um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do município para fazer as alterações necessárias.
Essas mudanças podem ser o número de telefone novo, mudança de endereço ou aumento de renda, por exemplo. A regra deixa claro que, cada vez que alguma das informações sofrer alguma mudança, será preciso informar a mesma. Ainda que nada mude, de dois em dois anos os dados devem ser confirmados.
Comprovante de atualização
Para emitir o comprovante de atualização do Cadastro Único, o usuário poderá baixar o aplicativo do CadÚnico, que também está disponível no Google Play e App Store.
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Nesse comprovante, deve constar informações como a data de cadastramento, a renda familiar, dados como nome completo, CPF e o NIS (Número de Identificação Social) de cada um dos integrantes do núcleo familiar.
Meus dados já estão atualizados e a parcela não caiu mesmo assim: e agora?
Se os dados estiverem todos corretos e em dia, talvez exista a necessidade do beneficiário simplesmente fazer a confirmação dos mesmos, caso faça mais de dois anos que não realize uma confirmação.
Se ainda assim o problema persistir, será preciso entrar em contato com a Caixa pelo número 111 para maiores informações sobre o que está causando o problema e como resolvê-lo. Para entrar em contato direto com a Central de Relacionamento do Auxílio Brasil, disque o 121.
Imagem: Sidney de Almeida / shutterstock.com
