Para quem está em busca de um consórcio, é indispensável realizar uma boa pesquisa antes de fechar qualquer contratação. Isso porque a atividade é uma maneira planejada de alcançar aquele tão sonhado objetivo, assim, ninguém quer ter surpresas indesejáveis.
Pensando em fazer um consórcio? Confira a lista das administradoras com mais reclamações no Banco Central
Banco Central divulga lista das administradoras de consórcios que mais acumulam reclamações. Confira o levantamento.
Em recente levantamento, o Banco Central divulgou quais as administradoras que mais acumulam reclamações em sua plataforma. Desse modo, siga na leitura para conferir o ranking.
Ranking do Banco Central apresenta administradoras de consórcio campeãs em reclamações
Segundo o Banco Central, o ranking de reclamações é calculado a partir dos relatos do público que são registrados em seus canais de atendimento. Assim, a autoridade monetária destaca as reclamações como reguladas – outras, reguladas procedentes e não reguladas.
Cabe informar ainda que as administradoras são classificadas pela ordem decrescente do índice, partindo da com mais reclamações para a com menos. No entanto, a reclamações reguladas – outras e não reguladas não influenciam na posição da companhia na lista.
Confira o ranking das administradoras com mais reclamações neste primeiro semestre de 2023:
| Posição | Administradora de consórcio | Reclamações reguladas procedentes | Consorciados |
| 1° | Reserva Administradora de Consórcio LTDA | Reclamações reguladas procedentes (22) Reclamações reguladas – outras (15) Reclamações não reguladas (2) Total: 39 | 4.923 |
| 2° | Promove Administradora de Consórcio LTDA. | Reclamações reguladas procedentes (18) Reclamações reguladas – outras (5) Reclamações não reguladas (0) Total: 23 | 5.136 |
| 3° | VKN Administradora de Consórcio LTDA. | Reclamações reguladas procedentes (6) Reclamações reguladas – outras (1) Reclamações não reguladas (1) Total: 8 | 2.012 |
| 4° | Cooperativa Mista Roma | Reclamações reguladas procedentes (25) Reclamações reguladas – outras (23) Reclamações não reguladas (3) Total: 51 | 15.698 |
| 5° | Consórcio Nacional Volkswagen – Administradora de Consórcio LTDA. | Reclamações reguladas procedentes (92) Reclamações reguladas – outras (71) Reclamações não reguladas (8) Total: 171 | 60.987 |
| 6° | Multimarcas Administradora de Consórcios LTDA. | Reclamações reguladas procedentes (34) Reclamações reguladas – outras (28) Reclamações não reguladas (1) Total: 63 | 29.546 |
| 7° | Porto Seguro Administradora de Consórcios LTDA. | Reclamações reguladas procedentes (227) Reclamações reguladas – outras (115)Reclamações não reguladas (13) Total: 355 | 253.300 |
| 8° | Tradição Administradora de Consórcio LTDA. | Reclamações reguladas procedentes (14) Reclamações reguladas – outras (6)Reclamações não reguladas (1) Total: 21 | 15.760 |
| 9° | Zema Administradora de Consórcio LTDA | Reclamações reguladas procedentes (14) Reclamações reguladas – outras (13)Reclamações não reguladas (2) Total: 29 | 16.430 |
| 10° | CNP Consórcio S.A. Administradora de Consórcios | Reclamações reguladas procedentes (93) Reclamações reguladas – outras (105) Reclamações não reguladas (13) Total: 211 | 129.324 |
| 11° | RCN Administradora de Consórcio Nacional LTDA | Reclamações reguladas procedentes (7) Reclamações reguladas – outras (1) Reclamações não reguladas (1) Total: 9 | 10.922 |
| 12° | Disal Administradora de Consórcios LTDA | Reclamações reguladas procedentes (78) Reclamações reguladas – outras (79) Reclamações não reguladas (3) Total: 160 | 147.652 |
| 13° | CNK Administradora de Consórcio LTDA. | Reclamações reguladas procedentes (7) Reclamações reguladas – outras (20) Reclamações não reguladas (1) Total: 28 | 13.277 |
| 14° | Santander Brasil Administradora de Consórcio LTDA. | Reclamações reguladas procedentes (183) Reclamações reguladas – outras (191) Reclamações não reguladas (12) Total: 386 | 350.158 |
| 15° | Simpala Lançadora e Administradora de Consórcios LTDA. | Reclamações reguladas procedentes (9) Reclamações reguladas – outras (4)Reclamações não reguladas (2) Total: 15 | 18.902 |
Para conferir a lista com o ranking completo, basta acessar o ranking de reclamações na plataforma do Banco Central.
Saiba quais os principais motivos das reclamações
Ainda com base nas informações divulgadas pelo Banco Central, a maior parte das reclamações contra consórcios que procedem são por irregularidades relativas à integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços prestados relacionados à administradora de consórcio.
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Além disso, outras reclamações também citadas são irregularidades referentes às informações de valores, segurança e confiabilidade.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom / Shutterstock.com
Autor
Hannah AragãoFormada em jornalismo pela Universidade Federal de Pernambuco - UFPE. Atualmente fazendo parte do Seu Crédito Digital, acumulo experiências como redatora de finanças, economia e futebol.