A instantaneidade e praticidade do Pix trouxe diversos avanços positivos desde o seu lançamento. No entanto, também facilitou a realização de golpes por meio das transferências financeiras, que acontecem cada vez mais. Diante disso, muitas pessoas passaram a ter prejuízos.
Perdeu dinheiro no golpe do Pix? Saiba se é possível conseguir um reembolso
Golpes que envolvem a transferência via Pix tem acontecido de forma frequente no país. Veja o que pode ser feito!
Contudo, o que muitos ainda não sabem é que podem reaver o valor transferido ao descobrir que se trata de uma fraude. Para isso, existe o Mecanismo Especial de Devolução (MED). O recurso realiza a comunicação entre as instituições financeiras e ainda registra que aquele contato foi responsável por uma fraude.
Assim, conforme o Banco Central, para que o retorno do valor enviado via Pix aconteça, é preciso agir de forma ágil e registrar a ocorrência na instituição financeira. Desse modo, caso comprovado o golpe, a quantia da transferência pode ser devolvida.
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Golpe do Pix: como agir?
Diante desse cenário, ao perceber que caiu em um golpe do Pix, o usuário deve adotar as seguintes medidas para acionar o MED:
- Registre um boletim de ocorrências;
- Entre em contato com o banco para informar sobre a fraude;
- Na área Pix dos aplicativos bancários, é possível localizar um link para registro.
A partir de então, o banco notifica a instituição que está recebendo o valor sobre a situação, para bloquear a transferência. Feito isso, ambas partes têm um prazo de sete dias para efetuar uma análise do caso e comprovar se foi de fato uma fraude.
Situações em que não é possível acionar o MED
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À vista disso, vale ressaltar que determinadas situações não possibilitam o uso do MED para reaver o valor enviado por Pix. Nesse sentido, ao realizar uma transferência por engano, ao digitar a chave errada, o dinheiro não poderá ser devolvido, visto que a responsabilidade foi do próprio usuário.
Ademais, quando uma transferência, que apresenta indícios de fraude, chega para uma pessoa que não agiu de forma errada, a ferramenta também não pode ser utilizada para a devolução do dinheiro transferido.
Imagem: rafapress / shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
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