Ao perder um cartão de pagamento por aproximação, é essencial agir rapidamente para garantir a segurança de suas contas financeiras. Embora a tecnologia de pagamento por aproximação traga praticidade, os dados do Procon de São Paulo revelam um aumento nas reclamações desse tipo de transação.
Segundo o órgão, já foram registradas 407 reclamações entre julho de 2021 e maio de 2022. Diante disso, é importante conhecer os passos necessários para lidar com essa situação de forma eficaz. Por isso, listamos algumas dicas sugeridas por especialistas que podem te ajudar nesta situação delicada. Acompanhe!
Registre um boletim de ocorrência
De acordo com especialistas, a prioridade é registrar o boletim de ocorrência e notificar a empresa sobre a perda do cartão. Outra indicação é contestar qualquer compra que você não autorizou e solicitar o estorno. Caso não aprovem a solicitação de ressarcimento, é possível abrir uma contestação no Banco Central e/ou buscar assistência de uma entidade de defesa do consumidor, como o Procon.
Além disso, se a instituição financeira persistir em negar o reembolso, é possível recorrer aos Juizados Especiais Cíveis. Essa dica é ainda mais válida quando se trata de valores baixos envolvidos nas transações.
Medidas adicionais de segurança para o seu cartão
Além das medidas imediatas, é importante adotar algumas precauções adicionais para proteger suas contas financeiras. Uma delas é monitorar regularmente suas contas bancárias, cartões de crédito e outras contas financeiras, verificando extratos e transações online em busca de atividades suspeitas.
Após bloquear o cartão perdido, solicite à instituição um novo cartão de substituição com um novo número e atualize as informações nos lugares em que o cartão estava vinculado, como contas de pagamentos recorrentes.
Ao adotar essas medidas, você estará agindo de forma proativa para garantir a segurança de suas contas financeiras. Além disso, é possível minimizar possíveis danos que a perda do cartão de pagamento por aproximação causam. Por isso, lembre-se de sempre estar atento e tomar as precauções necessárias para proteger seus dados pessoais e financeiros.
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