Perdi a senha do Caixa Tem: é possível recuperar o acesso?

Durante o auge da pandemia da Covid-19, em 2020, foi criada a poupança social digital da Caixa Econômica Federal, o Caixa Tem, plataforma que foi utilizada para fazer os repasses do Auxílio Emergencial que contemplou as famílias em situação de vulnerabilidade social.

Desde então, o Caixa Tem vem sendo usado para o pagamento de diversos benefícios, tais como: Saque Extraordinário do FGTS, Auxílio Brasil, Vale-Gás Nacional, Pix Caminhoneiro, Auxílio Taxista e Abono Salarial PIS.

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Além disso, o Caixa Tem dispõe de diversas funcionalidades, como:

Antecipação do saque-aniversário do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS);
Cartão virtual para compras on-line;
Empréstimo para pessoas físicas e MEIs;
Pix;
Pagamento de boletos;
Saques em lotéricas da Caixa com código;
Depósito de valores;
Entre outros.

Como recuperar a senha do Caixa Tem?

Para ter acesso ao aplicativo do Caixa Tem é preciso informar o CPF e a senha numérica de seis dígitos cadastrada. Caso o usuário tenha perdido a senha, é necessário iniciar um processo para recuperação e criação de uma nova. Veja como proceder:

No aplicativo Caixa Tem, clicar em “Recuperar Senha”;
Inserir o CPF no campo indicado, marcar a opção “Não sou um robô” e clicar em “Continuar”;
Serão enviadas para o endereço de e-mail cadastrados as instruções para que o usuário recupere sua senha;
Acessar o e-mail cadastrado, e clicar em “Link para redefinir credenciais”;
Seguir as instruções e criar uma nova senha, que deve ser numérica, com pelo menos seis dígitos, não podendo ser igual ao CPF, nem ter repetições ou ser a data de nascimento do usuário;
Clicar em “Continuar” para fazer a validação do processo e fazer o login na plataforma com a nova senha.

Como fazer o desbloqueio do Caixa Tem pelo WhatsApp?

Por fim, confira o passo a passo para fazer o desbloqueio do Caixa Tem pelo WhatsApp:

Baixar o aplicativo Caixa Tem (disponível para Android e iOS);
Acessar a conta ao digitar seu CPF e senha;
No menu, clicar na opção “Liberar Acesso”;
No sistema de ajuda automática, clicar no ícone para acessar o link para iniciar uma conversa no WhatsApp;
Dessa forma, basta seguir as instruções e enviar os documentos para desbloquear a conta do Caixa Tem.

Imagem: Brenda Rocha – Blossom / shutterstock.com

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