O Meu INSS se tornou um importante aliado dos segurados do Instituto Nacional do Seguro Social. Atualmente, além da versão web, o aplicativo (disponível em Android e IOS) também possibilita o acesso aos dados pessoais e de benefícios, alteração de informações, agendamento de perícias, verificação de resultados de pedidos, entre outros.
Para acessar é necessário login com a conta Gov.br, que garante a identificação de cada pessoa que acessa os serviços digitais do Governo Federal. Caso o usuário não saiba ou tenha perdido sua senha, o acesso ao Meu INSS será prejudicado. Dessa forma, será preciso optar pela redefinição da palavra-passe.
Veja como recuperar o código de acesso ao portal
Antes de mais nada é importante reforçar que a recuperação da senha pode ser feita através do e-mail ou telefone cadastrados na plataforma. Além disso, há possibilidade de recuperar o código por meio da biometria facial e fazendo uso de serviços de internet banking de instituições financeiras credenciadas.
Confira o passo a passo:
- Acesse o Meu INSS;
- Toque em “Entrar com gov.br”;
- Na sequência, informe o CPF e clique em “Avançar”;
- Agora é o momento de redefinir a senha clicando em “Esqueci minha senha”;
- Na próxima tela, aperte a opção “Não sou um robô” e, novamente, avance;
- Por fim, selecione uma das opções para geração de uma nova senha.
O que fazer caso persista problema no acesso
Em caso de dúvidas em relação à senha do Meu INSS, o usuário pode contar com a assistente virtual do INSS, a Helô. Antes de fazer login no portal, basta iniciar a conversa com a IA do instituto, na opção disponível do lado direito da tela.
É preciso informar nome e o número do CPF e clicar em “Iniciar Atendimento”. Após o carregamento do chat, o segurado deve tocar no botão “Senha do Meu INSS” e, em seguida, ir para o assunto de interesse.
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