Na última terça-feira, 20, o PicPay anunciou uma novidade inédita que visa a inclusão digital de boa parte dos seus clientes. A empresa agora é a primeira instituição financeira a disponibilizar atendimento em Libras — Linguagem Brasileira de Sinais.
Dessa forma, pessoas com deficiência auditiva ou surdez poderão ser atendidas pela ouvidoria do PicPay em chamada de vídeo. Esse atendimento, por sua vez, contará com o auxílio de intérpretes especializados nesse tipo de linguagem.
Sendo assim, o PicPay, a partir de agora, estreita laços com seus clientes, tornando seus serviços mais acessíveis e inclusivos.
Inclusão digital
Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas (IBGE), existem no Brasil 10 milhões de pessoas com deficiência auditiva. Ainda conforme a pesquisa, 2,7 milhões de brasileiros são surdos. Inclusive, para se comunicar essa população utiliza a Linguagem Brasileira de Sinais, a Libras.
Na cartela de cliente do PicPay constam 30 milhões de pessoas que utilizam ativamente a plataforma. Portanto, o atendimento em Libras facilitará o acesso dos clientes com esse tipo de deficiência.
Vale ressaltar que o PicPay promove a inclusão não apenas entre os clientes. Nesse caso, o time de colaboradores da empresa conta com profissionais portadores de deficiência por meio do projeto PicPay ID.
Ademais, o PicPay é considerado a maior plataforma de pagamentos do Brasil. O aplicativo tem 10 anos de fundação, sendo criado em Vitória/ES, no ano de 2012.
Além disso, o PicPay foi a primeira plataforma a desenvolver o pagamento com QR Code. Inclusive, o intuito da marca é facilitar a vida financeira do povo brasileiro.
Veja como utilizar o atendimento em Libras do PicPay
O primeiro passo, para acessar o atendimento em Libras, é acessar o portal da ouvidoria do PicPay. Em seguida, desça a barra de rolagem e clique na opção correspondente ao “Atendimento em Libras”. Lá você verá um vídeo sobre as instruções e, depois, abra a solicitação de chamada.
A empresa irá marcar um horário para a chamada de vídeo e te enviará um link de acesso. Desse modo, você deve acessar o link na hora marcada para realizar o atendimento, que contará com o auxílio de um intérprete de Libras.
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