Na última terça-feira, 20, o PicPay anunciou uma novidade inédita que visa a inclusão digital de boa parte dos seus clientes. A empresa agora é a primeira instituição financeira a disponibilizar atendimento em Libras — Linguagem Brasileira de Sinais.
PicPay anuncia atedimento em libras por chamada de vídeo
Na última terça-feira, o PicPay anunciou uma novidade inédita que visa a inclusão digital de muitos de seus clientes. Confira!
Dessa forma, pessoas com deficiência auditiva ou surdez poderão ser atendidas pela ouvidoria do PicPay em chamada de vídeo. Esse atendimento, por sua vez, contará com o auxílio de intérpretes especializados nesse tipo de linguagem.
Sendo assim, o PicPay, a partir de agora, estreita laços com seus clientes, tornando seus serviços mais acessíveis e inclusivos.
Inclusão digital
Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas (IBGE), existem no Brasil 10 milhões de pessoas com deficiência auditiva. Ainda conforme a pesquisa, 2,7 milhões de brasileiros são surdos. Inclusive, para se comunicar essa população utiliza a Linguagem Brasileira de Sinais, a Libras.
Na cartela de cliente do PicPay constam 30 milhões de pessoas que utilizam ativamente a plataforma. Portanto, o atendimento em Libras facilitará o acesso dos clientes com esse tipo de deficiência.
Vale ressaltar que o PicPay promove a inclusão não apenas entre os clientes. Nesse caso, o time de colaboradores da empresa conta com profissionais portadores de deficiência por meio do projeto PicPay ID.
Ademais, o PicPay é considerado a maior plataforma de pagamentos do Brasil. O aplicativo tem 10 anos de fundação, sendo criado em Vitória/ES, no ano de 2012.
Além disso, o PicPay foi a primeira plataforma a desenvolver o pagamento com QR Code. Inclusive, o intuito da marca é facilitar a vida financeira do povo brasileiro.
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Veja como utilizar o atendimento em Libras do PicPay
O primeiro passo, para acessar o atendimento em Libras, é acessar o portal da ouvidoria do PicPay. Em seguida, desça a barra de rolagem e clique na opção correspondente ao “Atendimento em Libras”. Lá você verá um vídeo sobre as instruções e, depois, abra a solicitação de chamada.
A empresa irá marcar um horário para a chamada de vídeo e te enviará um link de acesso. Desse modo, você deve acessar o link na hora marcada para realizar o atendimento, que contará com o auxílio de um intérprete de Libras.
Imagem: Brenda Rocha/ shutterstock.com
Autor
Januária VargasJornalista, graduada pelo Centro Universitário UNA, com 10 anos de experiência em produção de textos e assessoria de comunicação. Atualmente, estuda Nutrição & Saúde Integrativa e trabalha como redatora do portal Seu Crédito Digital.
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