Piores bancos do Brasil são revelados pelo BC; saiba se você é cliente de um deles

Assim, o Bacen apontou que o conglomerado financeiro formado pelo BTG Pactual/Banco Pan liderou o ranking. Inclusive, a pontuação da empresa foi consideravelmente maior que a do segundo colocado da lista.

Ainda vale destacar que o BC dividiu a classificação dos piores bancos do Brasil em dois grupos, separando conforme o número de clientes. Ademais, o levantamento também apontou quais foram os motivos de maior queixa entre as instituições financeiras.

Maiores queixas

Conforme o BC, entre os piores bancos do Brasil, a reclamação mais registrada foi relacionada às irregularidades na atuação dessas empresas, especialmente na área de segurança. Esse campo inclui confiabilidade, sigilo, entre outros pontos, que somam mais de 2300 queixas.

Ademais, o Bacen também constatou, para realizar a lista, que as informações relacionadas ao Sistema Valores a Receber, provindas das empresas, foi motivo para reclamações constantes, somando 885 queixas.

Ranking dos piores bancos do Brasil

O BTG Pactual/Banco Pan ocupou a liderança entre os piores do Brasil, somando 1004 reclamações e pontuação 43,56 na lista. Por outro lado, o segundo colocado, Bradesco, teve 30,90 pontos, mais de dez a menos. Além disso, vale destacar a pontuação das empresas que ficaram nas posições seguintes:

• Inter – 29,37 pontos;
• C6 Bank – 24,13 pontos;
• Pagbank-Pagseguro – 22,47 pontos;
• Itaú Unibanco – 20,27 pontos.

O levantamento de avaliação das instituições financeiras considerou as 15 empresas com maior número de clientes para fazer o Grupo 1. Nesse cenário, entre as instituições menores, que se encontram no Grupo B, o pior avaliado foi o Ebanx, seguido do Banco Inbursa e do Master, que completam o pódio do Banco Central do Brasil.

Nota oficial do Banco Master sobre o ranking

Por fim, a assessoria de imprensa do Banco Master entrou em contato com o Seu Crédito Digital para enviar um posicionamento sobre a sua presença no ranking. Dessa forma, confira a seguir a nota oficial da instituição:

“O Banco Master se empenha constantemente em aprimorar seu atendimento e estreitar o relacionamento com os clientes por meio de avançadas tecnologias, envolvendo diversas áreas internas.

Nos últimos meses, tivemos um avanço importante com a implementação de novos mecanismos para prevenir e barrar os mais variados tipos de golpes e fraudes – especialmente aqueles relacionados a clientes pessoa física.

Os números do ranking do Banco Central comprovam isso: tivemos no segundo trimestre de 2023 uma redução de 23,4% de reclamações na comparação com os três primeiros meses do ano.”

Veja também o nosso vídeo com mais detalhes sobre os piores bancos do Brasil:

Imagem: Andy Dean Photography / shutterstock.com