Pix do Nubank fora do ar, o que fazer? Fintech recomenda usar TED

Além do Pix, o extrato da conta com o histórico de transações não era carregado. Ao tentar fazer a transferência instantânea, tanto nos aplicativos para Android quanto para iPhone, o cliente recebia uma mensagem com um aviso da indisponibilidade:

“Pix fora do ar; faça transferências por TED, de segunda a sexta, das 6h30 às 17h”.

Além disso, havia ainda um botão “Continuar para TED”, permitindo o envio dos valores por TED, que no Nubank é grátis, mas que tem compensação um pouco mais demorada, algo em torno de 30 minutos.

Reclamações dos clientes sobre o Pix do Nubank fora do ar

Em torno das 10h20 da manhã desta quarta o site DownDetector, aonde os usuários de internet registram falhas de plataformas digitais, começou a registrar as reclamações dos clientes do Nubank

De acordo com as reclamações sobre o Pix do Nubank fora do ar, ao fazer um PIX, o dinheiro saia da conta do remetente mas não chegava na conta do destinatário, ficando por um período “na nuvem”. O pico de reclamações na plataforma foi em torno de 12:50. As reclamações seguiram até cerca de 15h, como você pode conferir no gráfico abaixo.

Entretanto, apesar do Pix do Nubank fora do ar, as outras fintechs, bancos digitais e bancos tradicionais seguiram fazendo tranquilamente as transações instantâneas.

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