PIX fraudulento: veja 3 formas de resolver isso
Já se perguntou o que fazer para resolver os problemas causados por um Pix fraudulento? Clique por aqui e confira as dicas que reunimos para você.
Identificar que foi vítima de uma fraude bancária, como um Pix fraudulento, pode ser um verdadeiro susto. Reações como desespero e confusão são comuns diante de tais circunstâncias. Contudo, para minimizar os danos e resolver a situação o mais rapidamente possível, é imprescindível ter calma e seguir alguns passos práticos.
Com isso, é mais fácil amortizar os impactos de um golpe, bem como encaminhar as coisas para uma melhor resolução. Além disso, é importante saber como agir para evitar agravar a situação. Se você quer saber o que fazer nesses casos, fique por aqui e confira as dicas que reunimos para você.
Saiba como resolver problemas com o Pix fraudulento em 3 passos
Logo de cara – Informe a instituição financeira sobre a fraude
A primeira atitude é informar à instituição financeira envolvida sobre o Pix fraudulento. Essa ação é importante para que sejam tomadas medidas de segurança de modo rápido, minimizando os riscos de maiores danos financeiros. Esse tipo de notificação pode ser feita pelo telefone de atendimento ao cliente, pelos aplicativos móveis dos bancos ou mesmo presencialmente.
Segundo passo – Boletim de Ocorrência
Em seguida, após entrar em contato com o banco, o próximo passo é prestar queixa na polícia. É importante fazer um Boletim de Ocorrência detalhando o ocorrido, pois este documento formaliza a fraude e pode servir de base para uma futura investigação. Além disso, o BO é parte dos documentos que a instituição financeira solicita para comprovar o incidente.
Terceiro passo – Monitoramento e acompanhamento
Depois de informar sobre o Pix fraudulento à financeira e registar o Boletim de Ocorrência, é crucial ficar atento e monitorar constantemente os movimentos de sua conta. Revisar extratos e notificações do banco pode ajudar a identificar se a fraude continua acontecendo ou se outros tipos de transações fraudulentas estão ocorrendo.
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Também é importante manter-se em contato com a instituição financeira para acompanhar a solução do problema.
Imagem: rafapress / Shutterstock.com
