Nubank libera função tão esperada pelos usuários

A fintech brasileira, reconhecida por sua constante inovação no setor financeiro, aposta na simplicidade e rapidez como principais atrativos do novo recurso. Agora, com apenas uma frase falada ou digitada, o cliente consegue iniciar e concluir uma transferência, sem precisar navegar por várias telas do app.

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Como funciona o Pix por comando de voz?

A nova funcionalidade permite que o usuário envie dinheiro apenas falando o nome da pessoa e o valor desejado. A inteligência artificial do Nubank faz o reconhecimento das informações, apresenta os dados para conferência e, após a confirmação e digitação da senha, realiza a transação em questão de segundos.

O passo a passo para usar o Pix por áudio é simples:

• Abra o aplicativo do Nubank;
• Acesse a Área Pix;
• Toque no ícone de microfone localizado na barra roxa no topo da tela;
• Caso seja a primeira vez, conceda permissão para o app acessar o microfone;
• Grave um áudio com o comando, por exemplo: “Transferir 50 reais para João”;
• Verifique as informações apresentadas;
• Confirme a operação e insira sua senha.

Segundo o Nubank, o recurso foi projetado para entender linguagem natural, o que permite comandos simples, semelhantes ao modo como os usuários já se comunicam no dia a dia.

Pix por mensagem de texto também é opção

Além dos comandos por voz, o Nubank também disponibilizou a opção de fazer transferências via mensagem de texto. Na prática, o processo é parecido, mas o cliente escreve o comando em vez de falar.

Veja como fazer um Pix por mensagem de texto:

• Abra o app do Nubank e acesse a Área Pix;
• Na barra superior roxa, toque para abrir a opção de texto;
• Digite o comando, como: “20 reais para Maria” ou “15 reais para chave 1234567890”;
• Confirme os dados;
• Finalize a transferência com a digitação da senha.

A inteligência artificial da fintech interpreta os comandos de forma automática e rápida, permitindo uma experiência de pagamento muito mais fluida.

Tecnologia a favor da segurança

Embora o foco seja a praticidade, o Nubank garante que a segurança continua sendo prioridade. O sistema exige sempre a confirmação final por parte do cliente antes de efetivar qualquer transação, seja por voz ou texto.

A fintech também utiliza as chamadas Defesas Inteligentes, um sistema de monitoramento que analisa o comportamento padrão do usuário. Caso seja identificado algum padrão suspeito ou fora da rotina, a transação pode ser bloqueada automaticamente para proteção do cliente.

Outro recurso de destaque é o Modo Rua, uma camada extra de segurança que restringe transações financeiras quando o dispositivo do cliente está conectado a redes Wi-Fi desconhecidas. Essa funcionalidade previne tentativas de fraudes em locais públicos.

Experiência mais rápida e intuitiva

Segundo o Nubank, os testes internos apontaram que a nova função pode acelerar o tempo de realização de um Pix em até três vezes. Isso significa menos tempo gasto no processo e maior comodidade, principalmente em situações de urgência.

O objetivo da instituição é tornar as interações bancárias mais próximas da linguagem natural dos usuários. Com isso, clientes que têm mais dificuldade com tecnologia, como idosos, também podem se beneficiar da funcionalidade.

Além disso, o sistema foi treinado para reconhecer diferentes formas de comando, mesmo com variações de sotaque e regionalismos, tornando o serviço acessível a uma ampla base de usuários.

Quando a função estará disponível?

A nova funcionalidade já está disponível na versão mais recente do aplicativo Nubank. Usuários que ainda não visualizaram a opção devem atualizar o app nas lojas Google Play Store ou Apple App Store.

A expectativa é que, nas próximas semanas, o Nubank continue aprimorando o recurso com base no feedback dos clientes, podendo adicionar ainda mais comandos e integrações.

Reforço contra golpes financeiros

O lançamento do Pix por voz e texto acontece em um momento de atenção redobrada para segurança nas transações digitais. Golpes e fraudes envolvendo Pix têm sido uma preocupação crescente no Brasil.

Por isso, o Nubank reforça a importância de os usuários confirmarem com atenção todos os dados antes de concluir a transferência. Além disso, orienta que qualquer comunicação sobre o Pix por voz deve partir apenas dos canais oficiais da fintech.