Ponto vende camas por menos de R$ 300 e surpreende clientes; entenda

O preço despertou o interesse de muitas pessoas, como o profissional de tecnologia da informação Jorge Miguel, que sem hesitar comprou o combo. No entanto, a compra foi cancelada pela loja sem nenhuma explicação. Jorge afirmou ao Terra que recebeu todos os dados da compra que fez, o que demonstra que não foi um ataque hacker.

Ponto é alvo de reclamações

Contudo, Jorge não foi o único lesado, já que no site Reclame Aqui é possível ver várias reclamações no mesmo sentido. Assim, o Terra identificou muitos relatos acerca da conduta da Ponto, onde os consumidores alegam não ter recebido o produto e acusam a varejista de “propaganda enganosa”.

Tentando amenizar o impacto, de acordo com alguns relatos dos consumidores do Reclame Aqui, a Ponto está oferecendo um vale aos clientes. Entretanto, cada caso tem sido analisado de forma individual, de modo que aqueles que se sentiram lesados estão sendo contatados para resolver o problema.

O que diz a Ponto

Por meio de nota, a Ponto confirmou que realmente o anúncio em questão foi disponibilizado por seu site oficial e que portanto não era um site falso, como acontece algumas vezes, onde criminosos oferecem produtos abaixo do preço para roubar dinheiro e dados dos compradores.

A varejista também reforçou seu respeito aos clientes e disse que o caso se trata de um erro que assim que identificado foi corrigido e destacou que está entrando em contato com os envolvidos. O link da cama box e do colchão por menos de R$ 300,00 foi tirado do ar.

Imagem: Divulgação/Ponto