Com cerca de 70 milhões de clientes no Brasil, o Nubank é a quinta maior empresa financeira em território brasileiro. Com uma gama de serviços e vantagens significativa, o cartão roxinho da fintech conquistou os consumidores do país.
Exatamente por ser muito utilizado, a possibilidade de ter seu cartão cancelado é um grande pesadelo. Contudo, há uma boa notícia: só existe uma razão para isso acontecer! Explicaremos com mais detalhes ao longo da matéria.
Única razão que te fará perder o cartão do Nubank
Segundo o Nubank, nenhuma medida da fintech é repentina. Assim, a empresa financeira notifica o usuário de qualquer problema ou aspectos de melhoria na gestão de sua conta digital e também de seu cartão de crédito.
Assim como esse relacionamento pode levar o cliente a conseguir mais vantagens, funcionalidades e limite, o Nubank pode identificar, naquele usuário, um risco financeiro para a empresa. Neste caso, a fintech toma medidas graduais e sempre notificando o cliente para resguardar seus fundos.
A única razão que pode levar o Nubank a cancelar o cartão de crédito do seu cliente é a ausência contínua do pagamento de faturas.
No entanto, para isso, é necessário ficar vários meses sem quitar os valores devidos e, antes disso, o Nubank oferece diversos planos de pagamento para acabar com a dívida de maneira sustentável.
Bloquear e cancelar o cartão são atos distintos
Apesar de ser incomum cancelar um cartão do Nubank, como explicado anteriormente, o bloqueio é um procedimento mais recorrente.
De acordo com a empresa, a ação é justamente para proteger o cliente e, então, a empresa, de ações que eles consideram fora do perfil do usuário. É o que acontece quando a empresa não libera compras em sites específicos ou várias aquisições seguidas, independente do valor da compra.
Imagem: Renato P Castilho / Shutterstock
