O Prêmio Reclame Aqui surgiu em 2011 com o intuito de premiar as empresas que proporcionam uma boa experiência de atendimento a seus consumidores. Dessa forma, o evento se tornou a maior premiação de atendimento do Brasil e já é almejado por empresas de diversos setores que lidam diretamente com o consumidor.
Prêmio Reclame Aqui: confira os vencedores na categoria ‘Bancos e Cartões’
O Reclame Aqui premia as empresas que têm o melhor atendimento ao público. Confira quais Bancos e Cartões foram vencedores
A premiação conta com participação popular, na qual os consumidores podem votar nas empresas que desempenham o melhor atendimento.
Categoria Bancos e Cartões
À vista disso, o prêmio Reclame Aqui se divide em diferentes categorias que são segmentadas em subcategorias, como no caso de ‘Bancos e Cartões’ onde empresas de diferentes tipos de serviço foram premiadas. Confira:
Bancos
O grande vencedor nesta subcategoria foi o Banco Itaú, com 63.516 pontos e 59.469 votos, seguido pelo Banco do Brasil. Assim, o Banco BMG, fecha o TOP 3 dos melhores bancos.
Bancos e Cartões Digitais
O Nubank, queridinho dos brasileiros, levou a melhor com 79.074 pontos e 62.134 votos. O Banco Inter, também muito popular no país, ficou em segundo lugar. E o banco virtual do Itaú, o iti, figurou no 3º lugar.
Cartões de Benefícios
Quando o assunto é cartão de benefícios, o Alelo sai na frente na escolha dos brasileiros, com 86.998 pontos e 42.383 votos no Prêmio Reclame Aqui. Em seguida vem o Ticket Serviços e Sodexo Pass do Brasil.
Cartões de Crédito
O Nubank mais uma vez leva a melhor e fica em primeiro lugar entre os cartões de crédito, com 79.554 pontos e 63.032 votos. Assim, com mais de 40 mil votos a menos, o segundo lugar ficou com o Credicard e o terceiro com o Santander Cartões.
Cartões de Crédito – Co-Branded
Em síntese, o cartão de crédito Co-Branded é emitido em parceria entre o estabelecimento emissor (que pode ser uma loja) e a administradora do cartão. Dessa forma, o cartão Ame Digital levou o prêmio Reclame Aqui com 107.804 pontos e 51.179 votos. Fecham o TOP 3, o cartão de crédito Magazine Luiza – Luizacred e Cartão Carrefour.
Consórcios
Mais uma vez o Magalu figura entre os vencedores, sendo que seu consórcio ficou em primeiro lugar nesta subcategoria com 71.948 pontos e 35.815 votos. Logo em seguida ficou o Rodobens Consórcio na 2ª posição. Já no 3º lugar ficou o Consórcio Embracon.
Empréstimos online
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+311 mil seguidores
Pela terceira vez consecutiva, a Creditas leva o prêmio de melhor do ano na subcategoria ‘Empréstimo Online’ no Prêmio Reclame Aqui, sendo que neste ano ela obteve 32.114 pontos e 26.364 votos. Em seguida ficou a FinanZero e logo depois a Bom pra Crédito. Assim, o TOP 3 ficou exatamente igual ao do ano passado.
Meios de Pagamento Eletrônico
A Cielo foi a grande campeã desta subcategoria, com 62.102 pontos e 30.375 votos. Em segundo lugar ficou a PagBank PagSeguro. Por fim, o terceiro lugar foi ocupado pela Ton – Soluções de Pagamento.
Operadoras e Administradora de Cartões – Bancos
O Itaú foi o único indicado para esta categoria. Portanto, levou o prêmio.
Operadoras e Administradoras de Cartões
A Credsystem Adm Cartões de Crédito foi a empresa vencedora com 59.137 pontos e 46.980 votos. Seguida pela Senff e pela DM Oficial.
Imagem: Divulgação/Reclame Aqui
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Autor
Djamilla Ribeiro MartinsDjamila Martins é formada em Tecnologia em Gestão Empresarial (Processos Gerenciais) pela FATEC de Santos, Licenciada em Letras pelo Instituto Federal de São Paulo e também graduada em Pedagogia pela Universidade de Marília. Com uma base sólida em educação e gestão, alia conhecimento técnico e sensibilidade didática para contribuir com conteúdos informativos, acessíveis e confiáveis no portal Seu Crédito Digital, com foco em cidadania, economia e serviços públicos.
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