Presidente do Itaú se pronuncia sobre falhas no sistema do banco

O incidente ocorreu na segunda-feira (7), quinto dia útil do mês, um dos dias onde os usuários mais utilizam os serviços online para o pagamento de contas. Por conta da pane, os clientes da financeira não puderam realizar os procedimentos habituais.

O presidente do Itaú foi enfático ao classificar a situação como pontual, explicando que o ocorrido deu-se pela falha de uma aplicação interna. Dessa forma, apesar das equipes de tecnologia terem sido rapidamente mobilizadas, a normalização do serviço consumiu um tempo maior que o previsto.

Saiba mais detalhes sobre o ocorrido

Recorrendo ao bom uso da empatia pela situação, o presidente do Itaú pediu desculpas aos clientes pelo episódio, reconhecendo que situações como essa podem ocorrer. No entanto, garantiu que lições foram aprendidas para prevenir futuros contratempos.

O representante preferiu não se aprofundar em mais detalhes sobre a falha técnica, e enfatizou por meio de nota que o Itaú não foi vítima de ataque hacker., desfazendo assim especulações que surgiram devido à demora no retorno dos sistemas.

Apesar do contratempo, Maluhy apresentou os resultados financeiros do banco referente ao segundo trimestre do ano. Com um lucro de R$ 8,7 bilhões entre os meses de abril e junho, o Itaú registrou um crescimento de 13,9% em relação ao período correspondente do ano passado.

Projeções futuras do Itaú

O presidente do banco declarou que os sinais econômicos de curto prazo são benignos e que o país caminha na direção correta. Além disso, afirmou que os aspectos sociais e fiscais do país são essenciais para garantir a estabilidade econômica.

Ainda sobre a questão econômica, Milton Maluhy elogiou a atuação do Banco Central e do Ministério da Fazenda, afirmando que ambos estão realizando um bom trabalho. Conforme seu entendimento, a aprovação do arcabouço fiscal contribuiu para reduzir o risco das expectativas sobre o banco.

Imagem: SERGIO V S RANGEL/shutterstock.com