A empresa responsável pela venda dos ingressos para os shows do RBD na capital paulista foi notificada pelo Procon-SP. De acordo com os fãs, o site sofreu com constantes instabilidades. Além disso, os pontos físicos também apresentaram problemas com o sistema de pagamento.
Procon notifica Eventim após problemas com a venda de ingressos para shows do RBD
A fila de espera para ingressos do RBD no site da Eventim era de mais de 500 mil pessoas, o que causou lentidão no sistema. Saiba mais
A Eventim está vendendo os ingressos para a turnê Soy Rebelde Tour 2023 do grupo mexicano RBD (Rebelde). A comercialização das entradas começou na sexta-feira (27). Entretanto, a fila de espera no site era de mais de 500 mil pessoas.
Com a quantidade de pessoas acessando o endereço online, o site sofreu com instabilidades frequentes, o que acabou atrapalhando que os consumidores conseguissem comprar as suas entradas.
Empresa é notificada por vendas de ingressos dos shows do RBD
Além disso, nas filas nos pontos de vendas físicos da Eventim houve brigas entre quem estava lá e protestos dos fãs, que reclamam que a empresa teria favorecido cambistas na hora de vender os ingressos. A carga de ingressos foi esgotada em apenas algumas horas.
Devido aos problemas identificados e denunciados, o Procon-SP notificou a empresa, que deverá se pronunciar até a próxima terça-feira (31). A empresa vai ter que informar a quantidade de ingressos para os shows do RBD liberada na pré-venda e para a venda para o público geral.
Também deverá detalhar o preço dos ingressos de cada setor e todos os valores que incidiram sobre ele, como taxas, fretes e possíveis descontos promocionais. A empresa precisa apresentar as comprovações dos mecanismos e ferramentas adotadas para impedir a aquisição de ingressos por cambistas.
O Procon-SP pede explicações sobre as formas de processamento e pagamentos dos ingressos que a Eventim adotou para os shows do RBD, tanto os utilizados no seu site como os dos pontos físicos.
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Inicialmente, os shows do RBD aconteceriam em três datas no Brasil, duas em São Paulo e uma no Rio de Janeiro. Entretanto, como os ingressos foram esgotados em poucas horas uma nova data foi aberta. Assim, a agenda do grupo méxicano ficou assim:
- São Paulo (Allianz Parque): 16, 17 e 18 de novembro;
- Rio de Janeiro (Engenhão): 19 de novembro.
Imagem: Reprodução / Twitter (@RBD_oficial)
