A empresa responsável pela venda dos ingressos para os shows do RBD na capital paulista foi notificada pelo Procon-SP. De acordo com os fãs, o site sofreu com constantes instabilidades. Além disso, os pontos físicos também apresentaram problemas com o sistema de pagamento.
A Eventim está vendendo os ingressos para a turnê Soy Rebelde Tour 2023 do grupo mexicano RBD (Rebelde). A comercialização das entradas começou na sexta-feira (27). Entretanto, a fila de espera no site era de mais de 500 mil pessoas.
Com a quantidade de pessoas acessando o endereço online, o site sofreu com instabilidades frequentes, o que acabou atrapalhando que os consumidores conseguissem comprar as suas entradas.
Empresa é notificada por vendas de ingressos dos shows do RBD
Além disso, nas filas nos pontos de vendas físicos da Eventim houve brigas entre quem estava lá e protestos dos fãs, que reclamam que a empresa teria favorecido cambistas na hora de vender os ingressos. A carga de ingressos foi esgotada em apenas algumas horas.
Devido aos problemas identificados e denunciados, o Procon-SP notificou a empresa, que deverá se pronunciar até a próxima terça-feira (31). A empresa vai ter que informar a quantidade de ingressos para os shows do RBD liberada na pré-venda e para a venda para o público geral.
Também deverá detalhar o preço dos ingressos de cada setor e todos os valores que incidiram sobre ele, como taxas, fretes e possíveis descontos promocionais. A empresa precisa apresentar as comprovações dos mecanismos e ferramentas adotadas para impedir a aquisição de ingressos por cambistas.
O Procon-SP pede explicações sobre as formas de processamento e pagamentos dos ingressos que a Eventim adotou para os shows do RBD, tanto os utilizados no seu site como os dos pontos físicos.
Apresentações
Inicialmente, os shows do RBD aconteceriam em três datas no Brasil, duas em São Paulo e uma no Rio de Janeiro. Entretanto, como os ingressos foram esgotados em poucas horas uma nova data foi aberta. Assim, a agenda do grupo méxicano ficou assim:
- São Paulo (Allianz Parque): 16, 17 e 18 de novembro;
- Rio de Janeiro (Engenhão): 19 de novembro.
Imagem: Reprodução / Twitter (@RBD_oficial)
