Lançado há pouco menos de um mês, o cartão de crédito da Amazon já acumula reclamações na plataforma Reclame Aqui. São diversos os relatos de clientes insatisfeitos com a big tech por conta da recusa de solicitações, não recebimento de senha, dificuldades no parcelamento de compras e no pedido do ticket.
“Propaganda enganosa” é o que alguns usuários citam em reclamações publicadas no site. Um deles, que diz ser cliente Amazon Prime e ter um bom score, confirma o recebimento de uma oferta do cartão, mas conta que não consegue solicitar, uma vez que a página só dá erro e a empresa não aprova o pedido.
Mais reclamações sobre o cartão de crédito da Amazon
Enquanto a reclamação anterior diz respeito à dificuldade de solicitação do cartão de crédito, outro usuário lida com outra dificuldade após o recebimento do ticket. Segundo ele, a empresa não encaminhou a senha. Mesmo entrando em contato com os canais da Amazon, o autor do relato diz não ter tido sucesso.
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Outra reclamação, publicada no Reclame Aqui no dia 29, já traz mais um problema. O cliente diz ter feito o cartão da Amazon com intuito de facilitar o parcelamento, o que funcionou muito bem na primeira semana. Porém, ele explica que passou a não conseguir mais parcelar as compras nos últimos dias.
Entenda como funciona o cartão da empresa
Atualmente, todos os interessados no cartão de crédito da Amazon podem fazer o pedido através do site da empresa. Além de dados pessoais, a empresa também solicita informações profissionais e uma selfie. A responsável pela emissão do ticket é a Bradescard, do Grupo Bradesco.
No site, a big tech explica que o cliente pode usar o cartão para parcelar compras na Amazon em até 15 vezes sem juros, conforme o valor do pedido. Esse limite de parcelamento fora da página da empresa varia de acordo com o estabelecimento.
Imagem: Reprodução / Amazon
