Quais são os canais de atendimento da Caixa?

Além das agências físicas e das casas lotéricas, a empresa pública também possui canais digitais e telefones que variam conforme o assunto. A instituição financeira oferece, ainda, um canal exclusivo para registro de denúncias e reclamações e para pessoas com deficiências auditiva e de fala.

Quais são os telefones da Caixa?

Para quem precisa de atendimento referente a questões gerais, basta entrar em contato com o SAC Caixa pelo número 0800 726 0101. O canal funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e serve para registrar reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamentos ou obter informações sobre produtos e serviços do banco.

Pessoas com deficiência auditiva e de fala contam com um canal exclusivo para esclarecer dúvidas, registrar reclamações e elogios, ter acesso a informações, suporte tecnológico, entre outros. O telefone é o 0800 726 2492, cujo atendimento também ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ademais, a CEF disponibiliza outros dois telefones:

• 0800 726 0207: para questões relacionadas ao abono salarial do PIS, FGTS, Cartão Social e benefícios sociais;
• 111: canal destinado à consulta e obtenção de informações sobre o Bolsa Família.

Quais são os canais digitais do banco?

Ainda, a Caixa conta com diversos canais digitais para diferentes assuntos, de acordo com o que é possível observar no site oficial do banco. Veja abaixo alguns:

• Aplicativo Caixa (disponível para Android e iOS);
• Internet Banking do banco;
• Apps FGTS, Loterias Caixa, Bolsa Família, Habitação Caixa, Caixa Trabalhador, Caixa Tem, Fies, DPVAT, Cartões e Ações Online (todos presentes nas lojas Google Play e App Store);
• WhatsApp 0800 104 0104.

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