Muitos cidadãos acabam pagando taxas de manutenção de contas bancárias por ano, sem saber que têm direito a serviços gratuitos. Segundo dados de 2019, os brasileiros gastaram, em média, R$ 915 em anuidades de cartão de crédito, um valor equivalente a cerca de 90% do salário mínimo vigente na época. No entanto, é possível solicitar o reembolso dessas tarifas em determinados casos.
Isso porque a Resolução nº 3.518/2007 do Banco Central obriga as instituições financeiras a oferecerem, aos clientes, um pacote de serviços essenciais totalmente gratuito. No entanto, muitas pessoas desconhecem esse direito e acabam pagando taxas de manutenção ou anuidades desnecessárias.
Como solicitar o estorno de tarifas bancárias?
Para solicitar o estorno, entre em contato com o seu banco através do chat ou por telefone e explique que deseja o reembolso de todas as tarifas bancárias pagas indevidamente ao longo dos meses. Cada instituição financeira possui seu próprio processo para tratar essas solicitações.
É importante ressaltar que o tempo para o dinheiro cair pode variar de acordo com cada instituição. Dessa forma, o processo pode durar alguns instantes ou até dias.
Contatos para solicitar o estorno de tarifas bancárias em bancos populares
Aqui estão os contatos dos principais bancos para solicitar o reembolso das tarifas:
- Caixa Econômica Federal: 4004 0104 ou 0800 726 0101;
- Banco do Brasil: 4004 0001 ou 0800 729 0722;
- Santander: 4004 3535 ou 0800 762 7777;
- Bradesco: 4004 2757 ou 0800 704 8383;
- Itaú Unibanco: 4004 4828 ou 0800 728 0728.
Conheça os serviços gratuitos
A Resolução estabelece que os serviços essenciais gratuitos incluem benefícios para contas corrente e poupança. Para a primeira, estão inclusos o fornecimento de cartão de débito, saques, transferências, extratos, consultas pela internet, compensação de cheques, entre outros.
Já para a segunda, os benefícios abrangem o fornecimento de cartão com função de movimentação, saques, transferências, extratos, consultas pela internet, entre outros. Caso você tenha pagado taxas para utilizar essas funções, solicite o reembolso ao banco responsável.
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