No ranking de reclamações por consignado, C6 Bank, PAN e Safra lideram

Confira a lista das 10 instituições que mais receberam reclamações.

Autor Priscilla Kinast Última atualização 11/08/2022 17:17

Devido à pandemia do novo coronavírus, a margem de empréstimo consignado do INSS foi estendida por mais um ano. Esse fato fez com que a quantidade de reclamações em decorrência de fraudes crescesse consideravelmente. No mais recente ranking de reclamações do Banco Central (BC) e do Idec (Instituto de Defesa do Consumidor), os bancos C6 Bank, PAN e Safra ficaram no topo.

No ranking de reclamações por consignado, C6 Bank, PAN e Safra lideram

O empréstimo consignado do INSS é uma forma de liberar crédito com juros e condições especiais para os aposentados e pensionistas. No entanto, muitas dessas pessoas tem sofrido com fraudes no momento da contratação do serviço.

Estas situações fazem com que aumente o número de reclamações sobre o consignado do INSS sem autorização. Há denúncias de aposentados e pensionistas recebendo descontos indevidos na sua folha de pagamento devido a fraudes.

O Idec e o Banco Central fizeram uma análise sobre todas as reclamações. Com isso, divulgaram um ranking trimestral com as instituições com mais queixas de clientes:

C6 Bank
Banco Pan
Safra
Daycoval
Itaú
Santander
Caixa Econômica Federal
Paraná Banco
Bradesco
BMG

As principais reclamações que compõem o ranking são, sobretudo, pelo mal atendimento e pelos empréstimos indevidos. Em 2020, ocorreu um aumento nas reclamações para os bancos devido aos mesmos motivos. Sendo assim, as instituições receberam uma notificação do Procon.

As pessoas que foram vítimas de um golpe assim precisam procurar o banco para bloquear o empréstimo. Além disso, devem fazer um boletim de ocorrência, bem como protocolar as queixas nos órgãos de defesa do consumidor.

Como não cair nesse golpe?

De acordo com especialistas em segurança de dados, as informações pessoais não devem ser informadas para outras pessoas ou sites da internet. Ademais, recomenda-se preencher formulários apenas em sites confiáveis e, se possível, evite dar dados pelo telefone.

Por fim, é importante sempre conferir o benefício, para saber se há alguma irregularidade no extrato. Nessa relação, há todos os pagamentos e descontos. Além disso, para consultar o saldo do extrato previdenciário, acesse o site ou o app Meu INSS (disponível para Android | iOS).

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Imagem: Twinsterphoto / Shutterstock.com