A empresa RecargaPay, que oferece os mais diversos serviços financeiros digitais, anunciou uma novidade incrível para seus clientes com deficiência auditiva: o atendimento em Libras, a Língua Brasileira de Sinais.
RecargaPay passa oferecer atendimento em Libras
A empresa RecargaPay anunciou uma novidade incrível: atendimento em Libras. Saiba tudo sobre o novo recurso!
A iniciativa visa facilitar a comunicação e a inclusão de pessoas surdas ou com deficiência auditiva, uma vez que, segundo o IBGE, representam cerca de 10 milhões de brasileiros. Para entender melhor como essa novidade irá funcionar, confira todos os detalhes na matéria a seguir!
RecargaPay anuncia novidade: atendimento em Libras
Trabalhando em parceria com a ICOM, plataforma de tradução simultânea de Libras, a RecargaPay quer oferecer uma maior acessibilidade aos seus clientes por meio dessa novidade. Vale lembrar que um dos pilares da empresa é a melhoria dos serviços em prol dos usuários.
Além disso, a novidade está disponível no aplicativo da RecargaPay (disponível para Android e iOS) e funcionará por meio de vídeo chamada. Nesse sentido, o atendimento em Libras pode ser solicitado das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira e tem até dois minutos para ser realizado.
Como iniciar um atendimento em Libras no aplicativo?
O serviço pode ser encontrado na seção “Ajuda” do app. Para acessar, basta clicar no ícone de Libras e escolher entre as opções de assuntos disponíveis. Em seguida, o usuário será direcionado para uma chamada de vídeo com um intérprete especializado, que poderá tirar dúvidas, resolver problemas ou dar orientações sobre os serviços da empresa.
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De acordo com o SVP de Customer Experience na RecargaPay, Rodrigo Tavares, “A diversidade é um pilar forte na cultura da companhia. Temos um comitê de representatividade que organiza ações periódicas e leva os temas relevantes adiante dentro da RecargaPay”.
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Conheça a RecargaPay
A RecargaPay é uma empresa brasileira que atua no setor de pagamentos digitais e serviços financeiros. Ela oferece uma ampla gama de serviços, incluindo recargas de celular, pagamento de contas, transferências de dinheiro, cartão de crédito pré-pago e muito mais.
Por fim, a empresa tem como objetivo facilitar a vida financeira dos brasileiros por meio de soluções práticas e acessíveis, aproveitando a crescente adoção de smartphones no país. Logo, ela está sempre inovando, buscando trazer tudo que seus clientes precisam no dia a dia financeiro.
Imagem: Alison Nunes Calazans/shutterstock.com
Autor
Bruna MachadoBruna Cassana é gaúcha, natural de Pelotas, e atua como redatora no Seu Crédito Digital. Curiosa por natureza, está sempre conectada às tendências da web e às principais novidades sobre finanças, benefícios sociais e tecnologia. Com olhar atento às transformações digitais e linguagem acessível, Bruna contribui para informar e orientar leitores em decisões do cotidiano.