A Receita Federal é responsável por uma gama de serviços relacionados aos tributos do país, além de administrar as questões relacionadas à alfândega. Entre os serviços do órgão, estão por exemplo, o cadastro dos contribuintes, a emissão de documentos fiscais, a fiscalização tributária, entre outros.
Receita Federal promove canal de reclamações e sugestões para os brasileiros
A Receita Federal anunciou um novo portal em que é possível enviar denúncias, reclamações e sugestões; confira os detalhes.
Em meio a tantas responsabilidades, é fundamental que os brasileiros tenham acesso a um canal para reportar suas experiências particulares com a Receita Federal. Sendo assim, recentemente, houve o lançamento da ouvidoria online, que é vincula ao site gov.br.
Como usar a ouvidoria da Receita Federal para fazer uma denúncia?
Na página da ouvidoria da Receita Federal existem várias opções de serviços disponíveis. O botão “Denuncie” direciona o cidadão para a escolha de uma identificação. Dessa forma, é possível fazer o login através do Fala.Br ou do gov.br ou, ainda, realizar uma denúncia anônima.
Após clicar na opção desejada, é só indicar o órgão que deseja denunciar, que pode ser nacional, estadual ou municipal. Campos como por exemplo nome do envolvido, função que exerce, bem como local do fato devem ser preenchidos.
Por fim, no campo de descrição, a pessoa poderá enviar o texto de denúncia e anexar documentos como PDFs e imagens. Contudo, a ouvidoria da Receita Federal não se limita às denúncias.
Outras opções da ouvidoria
Além de usar a ouvidoria para enviar suas denúncias, dá para fazer reclamações, elogios ou sugestões. Diferente das denúncias, as reclamações não podem ser mantidas no anonimato. Caso o indivíduo use essa função, poderá fazer login com os dados do gov.br ou do Fala-br.
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Os campos de preenchimentos de ambas as funções são parecidos. Na reclamação também é necessário indicar o endereço e órgão envolvido e é possível enviar anexos. Por fim, há as opções “Elogios” e “Sugestões”.
Imagem: SERGIO V S RANGEL / shutterstock.com
Autor
Bruna MachadoBruna Cassana é gaúcha, natural de Pelotas, e atua como redatora no Seu Crédito Digital. Curiosa por natureza, está sempre conectada às tendências da web e às principais novidades sobre finanças, benefícios sociais e tecnologia. Com olhar atento às transformações digitais e linguagem acessível, Bruna contribui para informar e orientar leitores em decisões do cotidiano.