A empresa rival do Uber, 99, anunciou uma novidade significativa visando a segurança e agilidade em seus serviços. Trata-se do Selo de Verificação para os usuários do app, que será disponibilizado a partir do dia 17 de agosto.
A nova funcionalidade, gratuita para os usuários, possui dois níveis distintos: essencial e premium. Ambos os níveis visam reforçar a identidade do passageiro. Conforme o diretor de produto e experiência da 99, Leandro Abecassis, esses selos devem contribuir para a segurança dos motoristas e acelerar o tempo de aceitação das corridas.
O que é o Selo de Verificação da 99?
Os Selos de Verificação constituem um método para autenticar a identidade do usuário. Eles são exibidos na tela onde o motorista visualiza os detalhes da corrida e faz a escolha entre aceitar ou rejeitar.
Dessa forma, o selo essencial é obtido quando o usuário insere o seu nome e CPF, enquanto o premium requer, além do CPF, uma foto do rosto do usuário. A 99 tem um sistema que verifica se há um rosto humano na foto para dar a aprovação nessa etapa.
Pessoas que utilizam nome social podem adquirir ao Selo de Verificação?
Sim. A 99 possui um processo onde pessoas que utilizam nome social também podem solicitar o Selo de Verificação.
Assim, basta realizar um pedido no aplicativo que será analisado pela empresa. Caso aprovado, o perfil do usuário será atualizado automaticamente com o selo.
Segurança, privacidade do usuário e corridas mais rápidas
De acordo com a rival da Uber, a ferramenta foi desenvolvida com atenção especial para a segurança e a privacidade do usuário. A foto do passageiro apenas é disponibilizada ao motorista no momento em que ele chega ao ponto de partida. Após o término da corrida, essa foto se torna inacessível.
Além disso, a partir de 24 de agosto, a plataforma permitirá que os passageiros visualizem suas notas, reforçando ainda mais a transparência nos processos.
Espera-se que o Selo de Verificação seja eficaz no aumento da sensação de segurança dos usuários e motoristas, bem como na diminuição do tempo de espera por corridas. A ferramenta já está em fase de implementação e deve beneficiar milhares de usuários ao redor do país.
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