O Will Bank teve sua liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central do Brasil, medida aplicada quando uma instituição financeira perde condições de continuar operando normalmente. Com isso, o banco teve suas atividades suspensas, incluindo:
- Acesso ao aplicativo
- Transferências via Pix
- Saques
- Uso do cartão
- Movimentação de saldo e investimentos
Desde então, clientes não conseguem mais acessar diretamente o dinheiro mantido na instituição, o que gerou dúvidas e preocupação, especialmente entre quem mantinha saldo em conta, CDBs ou valores vinculados ao cartão.
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É possível perder o dinheiro do Will Bank?
Não. Os valores mantidos no Will Bank não são automaticamente perdidos, desde que estejam dentro das regras de cobertura do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
O FGC é uma entidade privada, supervisionada pelo Banco Central, responsável por proteger clientes de instituições financeiras em caso de quebra ou liquidação.
O que o FGC cobre
De acordo com as regras vigentes do fundo, estão cobertos:
- Saldo em conta corrente ou conta de pagamento
- CDBs e outros depósitos elegíveis
- Valores não movimentados no banco
O limite de cobertura é de até R$ 250 mil por CPF e por instituição, somando todos os produtos cobertos.
Como retirar dinheiro do Will Bank após a liquidação
Com o aplicativo do Will Bank desativado, não é mais possível sacar ou transferir valores diretamente pelo banco. A única forma de reaver o dinheiro é solicitando o ressarcimento ao FGC.
O processo é gratuito, digital e pode ser feito sem sair de casa.
Como solicitar o ressarcimento pelo aplicativo do FGC
Passo a passo pelo app
- Baixe o aplicativo oficial do FGC (disponível para Android e iOS)
- Faça o cadastro com CPF e dados pessoais
- Aguarde a identificação automática de valores disponíveis
- Escolha uma conta bancária de outra instituição para receber o dinheiro
- Confirme a solicitação
⚠️ Importante: os valores só aparecem no sistema após o liquidante do banco enviar a lista oficial de credores ao FGC. Até isso acontecer, o pedido ainda não fica disponível.
Como solicitar o ressarcimento pelo site do FGC
Para quem prefere usar o computador, o procedimento também pode ser feito pelo Portal do Investidor do FGC.
Etapas pelo site
- Acesse o Portal do Investidor do FGC
- Informe o CPF
- Faça login ou crie um cadastro
- Verifique se há valores liberados para ressarcimento
- Cadastre uma conta bancária de outro banco
- Confirme a solicitação
Todo o processo é online, sem necessidade de ir a agências bancárias ou enviar documentos físicos.
Como funciona o pagamento do ressarcimento
Após a solicitação:
- O FGC analisa os dados informados
- Confirma o valor devido
- Realiza o pagamento diretamente na conta indicada
O prazo pode variar conforme a complexidade do processo de liquidação, mas o acompanhamento pode ser feito pelos próprios canais digitais do FGC.
Enquanto a lista oficial de credores não for concluída, o nome do Will Bank ainda pode não aparecer como disponível para solicitação, o que é normal nesse tipo de procedimento.
O que não é coberto pelo FGC
Apesar da ampla proteção, nem todos os valores são garantidos. Ficam fora da cobertura:
- Investimentos acima do limite de R$ 250 mil
- Produtos não enquadrados como depósitos
- Valores vinculados a operações não cobertas pelo regulamento do fundo
Por isso, é essencial conferir o detalhamento assim que os valores aparecerem no sistema.
O que fazer enquanto o dinheiro não é liberado
Especialistas em defesa do consumidor e educação financeira recomendam:
- Evitar intermediários ou promessas de “liberação antecipada”
- Acompanhar apenas canais oficiais do FGC e do Banco Central
- Não fornecer dados pessoais fora das plataformas oficiais
Golpes costumam surgir em momentos de liquidação bancária, aproveitando a ansiedade dos clientes.
Considerações finais
A liquidação do Will Bank suspendeu o acesso direto às contas, mas não significa perda automática do dinheiro. Os valores protegidos podem ser recuperados por meio do Fundo Garantidor de Créditos, seguindo um processo digital e seguro.
A recomendação é acompanhar os canais oficiais, aguardar a liberação da lista de credores e fazer a solicitação exclusivamente pelo app ou site do FGC.
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