Se você é dono de um aparelho Samsung, pode não saber, mas tem direito a um benefício exclusivo da marca. No entanto, o benefício estará temporariamente suspenso, com previsão de retorno já definida.
As pessoas que utilizam os celulares da marca têm direito a resgatar, através do site oficial, um carregador novo exclusivo para seu aparelho. O serviço veio em decorrência da decisão tomada pelo Procon-SP, após a retirada do item em novos aparelhos da empresa.
Infelizmente, conforme anúncio realizado pela Samsung em seu site oficial, o serviço de resgate do carregador está temporariamente indisponível. Ainda de acordo com o comunicado, o serviço do site ficará inacessível entre 30 de abril e 7 de maio.
Serviço da Samsung temporariamente indisponível
Para quem precisa resgatar um carregador para o seu dispositivo, a solicitação pode ser realizada diretamente no site da marca. Contudo, é necessário informar os dados como número de série, nota fiscal e modelo do aparelho na solicitação.
Segundo divulgado através do site da Samsung, o serviço estará retornando para os usuários a partir do dia 08 de maio. Entretanto, o prazo para resgate é de 30 dias após a compra do dispositivo. Após isso, perde-se o direito.
Conforme anunciado pela empresa, quem tiver o período de solicitação com fim entre as datas de desativação do site poderá solicitar o resgate posteriormente. A empresa irá avaliar individualmente as solicitações, sem prejuízo ao cliente.
Quem pode solicitar o serviço
Com a parada no envio de carregadores junto dos celulares da Samsung, foi decidido pelo Procon-SP que seria necessária uma nova forma de entregar aos usuários os carregadores da marca, para que não fossem prejudicados pela nova política.
Quem pode resgatar os carregadores no site da Samsung, são os donos de aparelhos dos modelos:
- Galaxy S22 Ultra;
- Galaxy S22 Plus;
- Galaxy S22;
- Galaxy Z Fold 4;
- Galaxy Z Flip 4;
- Galaxy Z Fold 3;
- Galaxy Z Flip 3;
- Galaxy S21 Ultra;
- Galaxy S21 Plus;
- Galaxy S21;
- Galaxy S21 FE.
Além disso, o processamento do pedido do carregador pode demorar até 8 dias e o período máximo de entrega é de 31 dias. Contudo, a data pode variar de acordo com as situações enfrentadas para realização da entrega do acessório da Samsung.
Imagem: Mahony/Shutterstock.com
