O banco Santander anunciou nesta quinta-feira (15) que reforçou os recursos de segurança do aplicativo Santander Empresas, visando combater um novo tipo de golpe que tem como alvo empresas.
A atualização inclui um alerta de segurança para proteger os clientes contra fraudes por ligações telefônicas, especialmente aquelas que envolvem a falsa central telefônica.
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Medidas de segurança no app Santander Empresas
O novo recurso foi desenvolvido para oferecer proteção automática contra tentativas de fraude, principalmente durante operações financeiras realizadas enquanto o usuário está em uma ligação, incluindo chamadas por aplicativos como o WhatsApp.
Como funciona o alerta?
Sempre que o cliente realiza uma transação enquanto está em uma ligação, o aplicativo exibe uma notificação perguntando se ele deseja continuar com a operação. Essa medida visa garantir que o usuário esteja ciente de possíveis abordagens fraudulentas durante o processo.
Dicas de segurança do Santander:
- Desconfie de ligações pedindo dados pessoais: O banco jamais solicita senhas, CPF ou outras informações sigilosas por telefone.
- Fique atento a contatos sobre compras suspeitas: Caso alguém ligue alegando problemas com sua conta, interrompa a chamada e entre em contato com a central oficial do Santander.
- Não realize transações durante chamadas: Evite efetuar pagamentos ou transferências enquanto estiver ao telefone.
Golpe da falsa central telefônica: entenda o risco
O golpe da falsa central telefônica é um dos mais recorrentes contra empresas, especialmente aquelas que movimentam grandes valores. A tática consiste em um golpista se passar por um funcionário do banco, alegando que há uma transação suspeita na conta empresarial.
Como os golpistas agem?
Os criminosos costumam usar números que imitam os oficiais do Santander, simulando até mesmo ligações de centrais de atendimento. O objetivo é convencer a vítima a fornecer dados sensíveis ou realizar transferências urgentes.
Por que as empresas são alvo fácil?
Empresas, especialmente pequenas e médias, nem sempre contam com departamentos dedicados à segurança digital. Isso as torna vulneráveis, já que muitas vezes apenas uma pessoa cuida de toda a movimentação financeira.
Central de Segurança: um espaço dedicado à proteção
Além do alerta contra golpes por telefone, o aplicativo Santander Empresas passou a contar com uma Central de Segurança. Nela, os clientes podem encontrar recursos essenciais para manter a conta segura e gerenciar acessos.
Funcionalidades da Central de Segurança:
- Controle de usuários: Permite definir quem pode acessar a conta e realizar operações.
- Bloqueio de cartão: Disponível de maneira prática e rápida.
- Gestão de limites: Ajuste de valores máximos para transferências e pagamentos.
Depoimento do CISO do Santander Brasil
Leandro Granja, CISO do Santander Brasil, destacou a importância da Central de Segurança para garantir a proteção das empresas:
“A Central de Segurança proporcionará uma melhor experiência para o cliente Santander Empresas, com atributos de proteção reunidos em um único lugar que ajudam a manter a conta segura.”
Comparativo com outras instituições financeiras
O Santander não é o único banco que está aprimorando seus recursos de segurança para empresas. Outras instituições, como Bradesco, Itaú e Nubank, também têm adotado medidas similares para proteger os clientes contra golpes telefônicos.
Como cada banco está lidando com o problema?
- Bradesco: Implementou alertas no app para detectar chamadas suspeitas.
- Itaú: Oferece verificação dupla para transações realizadas durante ligações.
- Nubank: Incluiu notificações específicas para atividades financeiras incomuns.
Qual é a estratégia mais segura?
A união de tecnologias de detecção de chamadas e central de segurança é considerada a abordagem mais completa. Isso permite que o cliente tome decisões informadas, mesmo que esteja sob pressão durante uma ligação.
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Como se proteger de golpes bancários?
Além das medidas já implementadas pelo Santander, os especialistas recomendam alguns cuidados básicos para evitar cair em golpes:
1. Desconfie de pedidos urgentes
Golpistas costumam criar um senso de emergência para que a vítima não tenha tempo de refletir.
2. Verifique sempre o número de contato
Antes de fornecer qualquer informação, pesquise o telefone que está ligando para você.
3. Nunca compartilhe senhas ou códigos de verificação
O banco nunca solicita esses dados por telefone ou aplicativo de mensagens.
4. Atualize o aplicativo regularmente
Manter o app Santander Empresas sempre na última versão garante que você tenha acesso às atualizações de segurança mais recentes.
Conclusão
O Santander Empresas deu um passo significativo no combate a golpes contra empresas ao reforçar os recursos de segurança no aplicativo.
O novo alerta para evitar fraudes por telefone é uma importante atualização que busca proteger os clientes de perdas financeiras. Empresas devem ficar atentas e seguir as orientações para garantir operações seguras.
Imagem: carroti / shutterstock – Edição: Seu Crédito Digital
