De acordo com dados do Banco Central, em 2022, foram encerradas 428 agências bancárias, de modo que as instituições financeiras fecharam o ano com 7.216 unidades físicas no total, o menor número desde 2010. O principal motivo de tal movimento é a forte digitalização dos serviços financeiros, principalmente após a pandemia da Covid-19.
Santander encerra serviços e faz comunicado para clientes
Recentemente, o banco Santander emitiu uma nota a seus clientes anunciando o encerramento de serviços oferecidos pela instituição. Confira!
Seguindo essa tendência, no dia 12 de junho, o Santander Brasil emitiu uma nota informando que fecharia duas de suas agências bancárias em Campos dos Goytacazes, no Rio de Janeiro. Contudo, a instituição financeira não informou quando os serviços dessas unidades seriam encerrados.
Agências do Santander fechadas
À vista disso, o jornal Ururau constatou que a agência do Santander localizada na rua Treze de Maio já teve suas atividades encerradas, sendo que as placas que sinalizavam que ali funcionava um banco já foram totalmente retiradas. No local, há somente uma faixa com a mensagem “Estamos em um novo endereço”, que direciona os clientes para a unidade do Santander no Centro da cidade.
Além da agência da rua Treze de Maio, a unidade do distrito de Goitacazes também será fechada. Em contrapartida, o banco espanhol anunciou a criação de uma agência bancária em São João da Barra, também no estado do Rio de Janeiro.
Funcionários reivindicam melhorias
No dia 6 de junho, os bancários do Santander realizaram o Dia Nacional de Luta, para cobrar da direção do banco uma série de coisas. Entre as reivindicações estão a criação de mais agências, a contratação de mais trabalhadores, além de mais segurança e mais respeito aos funcionários e aos clientes.
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Segundo os trabalhadores, a direção do Santander, com o objetivo de diminuir os custos e aumentar os lucros, está ampliando as fusões das agências, isto é, fechando unidades e direcionando os clientes para uma agência próxima. Isso tem causado sobrecarga nos funcionários, aumentado a fila para atendimento e, consequentemente, o tempo de espera dos clientes.
Imagem: Manuel Esteban / Shutterstock.com
Autor
Djamilla Ribeiro MartinsDjamila Martins é formada em Tecnologia em Gestão Empresarial (Processos Gerenciais) pela FATEC de Santos, Licenciada em Letras pelo Instituto Federal de São Paulo e também graduada em Pedagogia pela Universidade de Marília. Com uma base sólida em educação e gestão, alia conhecimento técnico e sensibilidade didática para contribuir com conteúdos informativos, acessíveis e confiáveis no portal Seu Crédito Digital, com foco em cidadania, economia e serviços públicos.
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