Santander entristece clientes com grande mudanças nos cartões de crédito

Os clientes do Santander que participam do programa de recompensas Esfera estão especialmente preocupados. O banco informou que a partir do dia 20 de maio, três tipos de transações deixarão de gerar pontos. Assim, a mudança pode prejudicar a estratégia de muitos clientes para acumular pontos.

Qual mudança aconteceu nos cartões Santander?

Os cartões oferecidos pelo banco Santander pontuam no programa de fidelidade do banco, o Esfera. Entretanto, os usuários dos cartões de crédito oferecidos pela instituição financeira, estão recebendo e-mails dizendo que as transferências utilizando o limite de crédito não pontuaram mais.

Dessa forma, os pagamentos feitos por carteiras digitais, transferências, sejam elas à vista ou parceladas, e recarga de valores em real ou em moedas estrangeiras não irão mais gerar pontos. 

Como a notícia impacta os usuários?

A notícia da restrição ao acúmulo de pontos em alguns cartões de crédito do Santande. pode impactar diretamente os usuários. A mudança afeta prinipalmente os que utilizam esses cartões como forma de acumular pontos para trocar por produtos, serviços ou descontos na fatura.

Assim, para esses usuários, a limitação no acúmulo de pontos pode tornar esses cartões menos vantajosos em comparação a outros disponíveis no mercado. Dessa forma, os clientes podem acabar optando por outras opções.

É importante lembrar que essa não é uma medida isolada do Santander, já que outros bancos também adotaram restrições semelhantes em seus programas de fidelidade. No entanto, é compreensível que os clientes fiquem desapontados com a mudança. Ainda há incertezas em relação aos cartões que pontuam diretamente em outros programas, mas espera-se que o banco esclareça a situação em breve.

Imagem: Kapustin Igor / Shutterstock