Santander revela novas regras para acesso a benefícios

As novas exigências afetam diretamente os cartões de alta renda da instituição, como Santander Unlimited, Santander Unique, Santander AAdvantage Mastercard Black e Santander Gol Smiles Visa Infinite. Já o cartão Santander American Express The Platinum Card, por ora, continua com os mesmos benefícios e regras de uso.

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Entenda as novas regras do Santander

O banco informou que, a partir do primeiro dia de 2026, os clientes precisarão cumprir três exigências básicas para manter os acessos gratuitos às salas VIP conveniadas aos seus cartões. São elas:

1. Cartão ativo

O titular deve estar com o cartão de crédito ativo, ou seja, apto para uso e sem bloqueios administrativos, judiciais ou por desuso.

2. Estar adimplente

Será necessário estar com as faturas em dia, sem qualquer atraso nos pagamentos. O banco poderá considerar inadimplente o cliente com qualquer parcela vencida, mesmo que esteja parcialmente quitada.

3. Gasto mínimo de R$ 1.000 nas últimas três faturas

O cliente deverá ter gasto, no mínimo, R$ 1.000 em cada uma das últimas três faturas consecutivas para manter o direito aos acessos. O valor é acumulativo por mês e não por fatura trimestral.

Cartões afetados pelas novas regras

As novas regras se aplicam exclusivamente aos seguintes cartões:

• Santander Unlimited (Mastercard Black ou Visa Infinite)
• Santander Unique (Mastercard Black ou Visa Infinite)
• Santander AAdvantage Mastercard Black
• Santander Gol Smiles Visa Infinite

Todos esses cartões oferecem benefícios como acessos gratuitos às salas VIP por meio de programas como LoungeKey e Priority Pass, dependendo da bandeira e do convênio.

O que muda no American Express The Platinum Card?

Por enquanto, os benefícios do Santander American Express The Platinum Card permanecem inalterados. O cartão oferece:

• 4 acessos gratuitos ao Priority Pass por ano
• Acesso ilimitado às salas W Premium Lounge
• Entrada gratuita nas salas American Express
• Acesso às salas Delta SkyClub (exclusivo para clientes voando com a Delta Airlines)

Isso significa que, mesmo sem cumprir os novos critérios impostos aos outros cartões, os usuários do The Platinum Card continuarão com suas entradas garantidas, desde que estejam com o cartão ativo.

Comparativo com outras instituições financeiras

A nova política do Santander não é inédita. Instituições como XP Investimentos, Rico, BRB e C6 Bank já adotam mecanismos semelhantes para limitar o uso gratuito das salas VIP a clientes que realmente movimentam os cartões. Veja o comparativo:

Instituição	Regra para acesso a salas VIP
XP	Investimento mínimo de R$ 5.000 mensais no cartão ou saldo na conta
Rico	Necessário gasto mínimo de R$ 1.500 no cartão ou saldo elevado
BRB	Acesso vinculado ao uso mensal e ao relacionamento com o banco
Santander	Gasto mínimo de R$ 1.000 por mês nas 3 últimas faturas, cartão ativo e sem inadimplência

Justificativa: redução de prejuízos

Segundo especialistas em finanças e mercado de cartões, bancos como o Santander vêm enfrentando custos altos com acessos às salas VIP, principalmente quando clientes que pouco utilizam o cartão de crédito usufruem dos benefícios. Isso ocorre porque cada visita a uma sala VIP tem um custo repassado ao emissor do cartão, que pode chegar a R$ 150 por entrada.

Ao exigir movimentação mínima, o banco garante que apenas clientes ativos e rentáveis utilizem os benefícios. Dessa forma, reduz gastos e melhora o equilíbrio financeiro do programa de fidelidade e benefícios.

Impacto para os clientes

Para clientes que já utilizam seus cartões de forma recorrente, os novos critérios não representam grandes obstáculos. Afinal, gastar R$ 1.000 mensais é uma meta considerada baixa para o perfil de clientes de alta renda, como os que possuem cartões Black ou Infinite.

Por outro lado, quem utiliza o cartão apenas para acumular milhas ou usufruir dos acessos VIP de forma esporádica poderá perder o benefício. Isso pode forçar o aumento do uso do cartão ou a migração para produtos concorrentes com regras mais flexíveis.

Como garantir os acessos gratuitos?

Para manter seus acessos às salas VIP com os cartões Santander a partir de 2026, siga estas recomendações:

Mantenha seu cartão ativo

Use seu cartão regularmente para garantir que ele não seja desativado por falta de uso.

Evite atrasos

Pague suas faturas até a data de vencimento, mesmo que opte por parcelar valores. Evite o status de inadimplente.

Utilize o cartão como principal meio de pagamento

Centralize seus gastos no cartão para atingir facilmente o valor mínimo exigido (R$ 1.000 mensais). Isso inclui compras no débito automático, assinaturas, compras online e uso no exterior.

Salas VIP acessíveis com os cartões Santander

Os cartões Santander com benefícios de salas VIP oferecem acesso a diversos espaços confortáveis em aeroportos nacionais e internacionais. Os mais conhecidos incluem:

• LoungeKey (Mastercard Black e Visa Infinite)
• Priority Pass (American Express The Platinum Card)
• W Premium Lounge (disponível em GRU, SDU, CNF e outros aeroportos)
• Salas Gol Smiles (com acesso preferencial via Gol Smiles Visa Infinite)
• Salas American Express (disponíveis em aeroportos internacionais)

Os acessos podem ser feitos via aplicativo dos programas conveniados ou apresentando o cartão no balcão da sala VIP.

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital