Segunda via da Enel: veja como tirar com seu CPF

Nesse contexto, é esperado que alguns desses usuários do negócio tenham dúvidas quanto aos serviços da Enel. Por exemplo, muitos podem ter dificuldades para gerar a segunda via da conta. Portanto, caso seja sua situação, confira aqui como você pode tirar sua segunda via da Enel a partir do seu Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) sem nenhum custo.

Como tirar a segunda via da Enel com meu CPF?

Para obter a segunda via de uma fatura da Enel, é necessário possuir um registro no site da empresa. Entretanto, caso já possua uma conta criada nesse ambiente, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site da Enel escolha o seu estado de residência;
2. No canto superior direito, clique no ícone representando um bonequinho;
3. Em seguida, selecione a opção “2ª via de conta” e prossiga, clicando em “Avançar”;
4. Forneça o CPF e o número de cliente;
5. Posteriormente, toque em “Sou humano” e em “Próximo”;
6. Escolha um método para receber o código de segurança e clique em “Enviar”;
7. Insira o código de segurança e clique em “Enviar”;
8. Então, na barra lateral esquerda, clique em “Minha conta”;
9. Acesse o quadro “Contas e pagamentos”;
10. Por fim, selecione a opção “Baixar conta” na fatura desejada.

Há outras formas de obter a segunda via da Enel?

Inicialmente, é possível solicitar a segunda via da Enel através do WhatsApp. Nessa opção, você não precisa navegar em sites e inserir códigos, sendo mais prático e conveniente. Então, para utilizar esse recurso, simplesmente adicione o número (21) 99601-9608 e faça a solicitação à Elena, a assistente virtual da plataforma.

Por último, há também a possibilidade de solicitar a segunda via da Enel usando o número de instalação. Para isso, deve localizar este número na parte superior de sua fatura. Por fim, para executar esse processo, siga estas etapas:

1. Envie um SMS para o número 27373;
2. No corpo do texto, escreva a palavra “Conta”.
3. Siga as instruções fornecidas até conseguir obter a segunda via.

Imagem: Enel / Reprodução