A Elo é uma bandeira 100% brasileira, criada em parceria com o Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal. Com quase 15 anos de história, já possui 41 milhões de cartões ativos no mercado. Assim como as bandeiras internacionais Visa e Mastercard, a Elo oferece diversos seguros gratuitos aos seus clientes, como Seguro Viagem e Garantia Estendida.
Cartões de crédito Elo: saiba como ativar os seguros grátis
Descubra os seguros oferecidos pelos cartões Elo, como Seguro Viagem, Garantia Estendida e Compra Protegida, e aprenda a acioná-los em sinistros.
Neste artigo, vamos detalhar os tipos de seguros disponíveis, como acioná-los e as coberturas de cada cartão, incluindo o funcionamento do sistema Elo Flex, que permite escolher benefícios de acordo com suas necessidades.
Leia mais:
Tipos de seguros oferecidos pela Elo
A Elo oferece três principais seguros para seus clientes: Seguro Viagem, Garantia Estendida e Compra Protegida. Além disso, a funcionalidade Elo Flex permite que você personalize seus benefícios, priorizando aqueles que realmente serão utilizados.
Como funciona o Elo Flex
O Elo Flex é um diferencial importante da bandeira, pois permite que o cliente escolha benefícios adicionais conforme seu perfil. Alguns cartões têm um número maior de benefícios flexíveis:
- Elo Mais: 1 benefício flexível
- Elo Grafite: até 3 benefícios flexíveis
- Elo Nanquim: até 6 benefícios flexíveis
- Elo Diners Club: até 4 benefícios flexíveis (contando com sala VIP Priority Pass e Seguro Viagem como fixos)
Seguros por tipo de cartão
Apesar das variações, todos os cartões oferecem seguros de compra, como Garantia Estendida e Compra Protegida. O Seguro Viagem, no entanto, está disponível apenas nos cartões premium Grafite, Nanquim e Diners Club.
| Cartão | Seguros | Elo Flex |
|---|---|---|
| Elo Mais | Garantia Estendida, Proteção de Compra | 1 benefício flexível |
| Elo Grafite | Garantia Estendida, Proteção de Compra, Seguro Viagem | Até 3 benefícios flexíveis |
| Elo Nanquim | Garantia Estendida, Proteção de Compra, Seguro Viagem | Até 6 benefícios flexíveis |
| Elo Diners Club | Garantia Estendida, Proteção de Compra, Seguro Viagem | Até 4 benefícios flexíveis* |
*O Elo Diners Club possui sala VIP Priority Pass e Seguro Viagem como benefícios fixos.
Como consultar os seguros do cartão Elo
Para saber quais seguros estão disponíveis em seu cartão, basta acessar a página oficial da Elo, selecionar a aba “Benefícios” e filtrar pelos serviços oferecidos para cada versão do cartão. Atualmente, existem mais de 15 instituições emissoras dos cartões Elo no Brasil.
Seguro Viagem Elo
O Seguro Viagem Elo oferece cobertura para emergências médicas durante viagens e está disponível nos cartões premium Nanquim e Diners Club. Cartões Grafite podem solicitar o seguro, mas com cobertura menor.
Requisitos para utilização
Para ter direito ao seguro, é necessário:
- Pagar a passagem integral com cartão Elo elegível
- Em caso de resgate de pontos, pagar taxas de embarque com cartão elegível
- Emitir o bilhete de seguro antes do início da viagem
O bilhete tem vigência de 12 meses, cobrindo viagens de até 90 dias consecutivos a partir do primeiro embarque. É possível incluir cônjuges e filhos, desde que constem no bilhete de seguro.
Coberturas do Seguro Viagem
Os valores variam conforme a versão do cartão e a modalidade (nacional ou internacional).
Elo Grafite
| Cobertura | Nacional | Internacional |
|---|---|---|
| Despesas médicas e hospitalares | R$ 10.000 | US$ 40.000 |
| Despesas odontológicas | R$ 200 | US$ 850 |
| Fisioterapia por acidente | R$ 100 | US$ 400 |
| Despesas farmacêuticas | R$ 200 | US$ 850 |
| Acompanhante hospitalização | R$ 1.000 | US$ 1.500 |
| Prorrogação estadia | R$ 1.000 | US$ 1.000 |
| Regresso sanitário | R$ 10.000 | US$ 40.000 |
| Retorno segurado | R$ 1.000 | US$ 1.500 |
| Perda ou roubo de bagagem | R$ 600 | US$ 500 |
| Atraso de bagagem | R$ 100 | US$ 250 |
| Cancelamento de viagem | R$ 600 | US$ 250 |
| Atraso de embarque | R$ 100 | US$ 200 |
| Despesas jurídicas | R$ 1.000 | US$ 1.500 |
| Fiança e despesas legais | R$ 5.000 | US$ 1.500 |
Elo Nanquim
| Cobertura | Nacional | Internacional |
|---|---|---|
| Despesas médicas e hospitalares | R$ 10.000 | US$ 60.000 |
| Despesas odontológicas | R$ 200 | US$ 1.200 |
| Fisioterapia por acidente | R$ 100 | US$ 1.200 |
| Despesas farmacêuticas | R$ 200 | US$ 1.300 |
| Acompanhante hospitalização | R$ 1.000 | US$ 1.500 |
| Prorrogação estadia | R$ 1.000 | US$ 1.000 |
| Regresso sanitário | R$ 10.000 | US$ 60.000 |
| Retorno segurado | R$ 1.000 | US$ 1.500 |
| Perda ou roubo de bagagem | R$ 600 | US$ 800 |
| Atraso de bagagem | R$ 100 | US$ 400 |
| Cancelamento de viagem | R$ 600 | US$ 400 |
| Atraso de embarque | R$ 100 | US$ 300 |
| Despesas jurídicas | R$ 1.000 | US$ 2.000 |
| Fiança e despesas legais | R$ 5.000 | US$ 2.000 |
Elo Diners Club
| Cobertura | Nacional | Internacional |
|---|---|---|
| Despesas médicas e hospitalares | R$ 10.000 | US$ 100.000 |
| Despesas odontológicas | R$ 200 | US$ 10.000 |
| Fisioterapia por acidente | R$ 100 | US$ 500 |
| Despesas farmacêuticas | R$ 200 | n/a |
| Acompanhante hospitalização | R$ 1.000 | US$ 2.500 |
| Prorrogação estadia | R$ 1.000 | US$ 2.500 |
| Regresso sanitário | R$ 10.000 | US$ 100.000 |
| Retorno segurado | R$ 1.000 | n/a |
| Perda ou roubo de bagagem | R$ 600 | US$ 3.000 |
| Atraso de bagagem | R$ 100 | US$ 300 |
| Cancelamento de viagem | R$ 600 | US$ 3.000 |
| Atraso de embarque | R$ 100 | US$ 300 |
| Despesas jurídicas | R$ 1.000 | US$ 2.000 |
| Fiança e despesas legais | R$ 5.000 | US$ 2.000 |
Como acionar o seguro viagem Elo
Em caso de sinistro, entre em contato pelo e-mail: [email protected] e envie os seguintes documentos:
- RG e CPF
- Comprovante de residência
- Formulário de aviso de sinistro
- Cópia das passagens da viagem
Seguros oferecidos pelos cartões Elo e como acioná-los
Além dos seguros tradicionais, a Elo também tem se destacado pela facilidade na ativação e gerenciamento dos benefícios pelo aplicativo e site, permitindo que o cliente emita bilhetes de seguro, consulte coberturas e acompanhe sinistros de forma prática e rápida, sem precisar de longos processos burocráticos. Essa modernização reforça o compromisso da bandeira com a experiência do usuário e a segurança financeira dos clientes.
Garantia Estendida Elo
A Garantia Estendida oferece cobertura adicional para produtos adquiridos com cartão Elo, prolongando a garantia do fabricante por até 12 meses. A soma das garantias não pode exceder 36 meses.
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Cobertura
| Cartões Elo | Cobertura |
|---|---|
| Elo Mais, Grafite, Nanquim, Diners Club, Empresarial | Até R$ 8.000 |
O seguro cobre reparos ou substituição de produtos, incluindo compras feitas no exterior. A indenização é convertida para moeda nacional, respeitando o limite máximo.
Como acionar a Garantia Estendida
Envie um e-mail para [email protected] com:
- Nota fiscal do produto
- CPF ou documento de identificação
- Bilhete de seguro
Compra Protegida Elo
O Seguro Proteção de Compras garante o reembolso parcial ou total de produtos adquiridos com cartão Elo em caso de dano, roubo ou furto qualificado nos primeiros 45 dias após a compra.
Cobertura
| Cartões | Cobertura |
|---|---|
| Todos os cartões Elo e Empresarial | Até R$ 5.000 |
A cobertura é limitada ao valor do item e não inclui custos de transporte. Produtos comprados no exterior também são elegíveis, com conversão da moeda estrangeira para real.
Como acionar a Compra Protegida
Entre em contato pelo e-mail [email protected] e envie:
- CPF ou documento de identidade
- Número do bilhete de seguro
- Informações detalhadas do sinistro
Conclusão
Os cartões Elo oferecem uma variedade de seguros que garantem mais segurança e tranquilidade para os clientes, seja em viagens, compras ou produtos adquiridos. Com benefícios flexíveis e cobertura abrangente, é possível aproveitar ao máximo os recursos disponíveis, sabendo como acioná-los corretamente em caso de sinistro. Conhecer cada seguro e seus procedimentos é essencial para proteger seu patrimônio e suas viagens.
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Autor
Melissa BarbosaMelissa Barbosa é Redatora SEO e Designer no portal Seu Crédito Digital. Estudante de Jornalismo, possui sólida experiência em Marketing de Conteúdo, com foco em estratégias de SEO, comunicação digital e identidade visual. Apaixonada pelo universo da informação e da criatividade, une técnica e sensibilidade para transformar dados e tendências em conteúdos relevantes, que ajudam o público a entender melhor o cenário econômico, os benefícios sociais e os serviços digitais que impactam o dia a dia do brasileiro.