A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) abriu um processo administrativo contra a Hurb. Agora, a empresa que oferece pacotes turísticos, tem até 48 horas para comprovar condições financeiras para cumprir com as vendas para os clientes. A medida foi publicada no Diário Oficial da União (DOU) nesta sexta-feira (28).
Em caso de descumprimento, o processo pode resultar em uma multa de R$ 50 mil por dia, além da suspensão das atividades da companhia. Nas últimas semanas, diversos clientes passaram a reclamar da empresa, após o cancelamento de hotéis e pousadas por falta de pagamento da Hurb.
Diante da situação, o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) enviou um relato para a Senacon em relação às vendas da Hurb durante o período de pandemia. De acordo com o relato, a empresa passou a oferecer pacotes sem se preocupar com as condições financeiras.
Situação da Hurb
A partir da notificação da DPCP, a Senacon afirma que caso seja comprovado, a Hurb terá se aproveitado das condições adversas durante a pandemia de Covid-19 para se beneficiar com ofertas aos clientes. Este tipo de prática pode ser considerada abusiva por parte da empresa.
Neste momento, a companhia continua vendendo pacotes de viagens com um preço menor do que o praticado pelo mercado. Além disso, oferece descontos. Por isso, o órgão pediu urgência na solicitação das condições financeiras da Hurb para que seja possível comprovar a possibilidade de cumprir com os contratos.
Hurb
A Hurb é uma empresa brasileira de turismo online fundada em 2011. Tem como objetivo tornar o turismo mais acessível e fácil para todos os brasileiros, oferecendo pacotes de viagens completos a preços melhores.
A companhia disponibiliza pacotes de viagens nacionais e internacionais que incluem hospedagem, passagens aéreas, traslados e passeios turísticos. Além disso, a empresa também tem um programa de afiliados que permite que outras empresas e indivíduos vendam pacotes de viagens em troca de comissões.
Por fim, a empresa tem crescido rapidamente e se tornou uma das maiores empresas de turismo online do Brasil.
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