Serviço do INSS muito utilizado por trabalhadores se tornará gratuito

Em primeiro momento, a novidade é de que as ligações para a Central de Atendimento 135 do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) se tornarão gratuitas. Porém, a novidade só está válida agora para celulares da Claro com DDD 61 de Brasília.

Até hoje, as ligações ao INSS feitas por telefone fixo ou público não tinham incidência de taxa, porém o valor de ligação local era cobrado de chamadas feitas através do celular. Dessa forma, a novidade traz aos trabalhadores a facilidade da ligação gratuita também através do seu dispositivo móvel.

Veja mais detalhes sobre a novidade do INSS

Segundo divulgado pelo INSS, o serviço gratuito deverá se estender por todo território brasileiro dentro de 30 dias. Além disso, todas as operadoras deverão se adequar para oferecer o serviço sem cobrança para os trabalhadores.

Contudo, para quem deseja entrar em contato por meio de ligação, o serviço de atendimento tem o funcionamento entre segunda-feira e sábado, das 7h às 22h. Além disso, o serviço de chamada telefônica atendeu mais de 40,4 milhões de ligações durante o último ano. Garantindo a satisfação de muitos brasileiros quanto aos serviços prestados pelo INSS.

Como se deu a decisão de gratuidade do serviço

Ainda, a licitação do serviço se deu no ano passado, próximo ao mês de novembro. O contrato assinado com a Claro, no dia 22 de dezembro, com a duração de 12 meses e possibilidade de renovação por até 60 meses.

Por fim, além disso, a ideia é que mais serviços do INSS sejam disponibilizados gratuitamente para o público no decorrer desses 30 dias. Alguns exemplos são o telefone 158 (Alô Trabalho) e 1358 (Regime Próprio de Previdência da União).

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