Sessão Expirou no Caixa Tem: veja como resolver o erro

Lançado em 2020, por meio da Lei nº 13.982, o Caixa Tem foi criado com o objetivo de disponibilizar a quantia do Auxílio Emergencial durante a pandemia da Covid-19. Assim, a poupança social digital tornou-se uma espécie de conta oficial onde são depositados os benefícios assistenciais e trabalhistas do Governo Federal. 

No entanto, ao acessar o aplicativo, o usuário pode se deparar com a mensagem “Sessão Expirou”, que o impede de utilizar as funcionalidades do Caixa Tem, como consultar o saldo e o extrato, fazer transferências via Pix e pagar boletos.

O que fazer quando aparece a mensagem “Sessão Expirou no Caixa Tem

Para resolver o problema do erro que indica que a “Sessão Expirou”, basta acessar a barra de notificações do celular, desligar o Wi-Fi e ativar apenas os dados móveis. Caso essa opção não funcione, o usuário deverá fazer o seguinte passo a passo:

• Acessar as configurações do celular;
• Clicar em “Aplicativos”;
• Procurar o Google Chrome e clicar sobre ele;
• Clicar em “Armazenamento”;
• Limpar o cache do aplicativo;
• Voltar e clicar em “Permissões”;
• Ativar todas as permissões;
• Voltar para a tela inicial do celular;
• Fechar todas as abas;
• Acessar o aplicativo do Caixa Tem e conferir se ele está funcionando.

Como fazer o desbloqueio do Caixa Tem pelo WhatsApp?

Em caso de bloqueio do aplicativo é possível fazer o desbloqueio do Caixa Tem pelo WhatsApp seguindo os passos abaixo:

• Acessar o aplicativo Caixa Tem (disponível para Android e iOS);
• Acessar a conta ao digitar seu CPF e senha;
• No menu, clicar na opção “Liberar Acesso”;
• No sistema de ajuda automática, clicar no ícone para acessar o link para iniciar uma conversa no WhatsApp;
• Dessa forma, basta seguir as instruções e enviar os documentos para desbloquear a conta do Caixa Tem.

Segundo a Caixa Econômica Federal, o desbloqueio é feito entre 24h e 48h. 

Imagem: Antonio Salaverry/shutterstock.com