Seu Caixa Tem está bloqueado? Entenda o motivo e como desbloquear

O Caixa Tem é uma ferramenta digital desenvolvida pela Caixa Econômica Federal para facilitar a vida dos cidadãos brasileiros que são beneficiários de programas governamentais. Assim, através do aplicativo, os usuários podem movimentar os saldos dos benefícios recebidos de forma simplificada e rápida, sem sair de casa. No entanto, em algumas situações o aplicativo pode chegar a bloquear.

Ainda, com uma interface intuitiva e simples de usar, o primeiro acesso ao Caixa Tem requer que o usuário cadastre uma senha, a mesma utilizada no sistema FGTS da Caixa. Para acessar, basta digitar o CPF e inserir a senha previamente cadastrada. Com seu acesso liberado, poderá usufruir dos recursos do app, como verificar saldo, consultar benefícios e realizar transações financeiras. Saiba mais.

Como desbloquear o Caixa Tem?

À vista disso, existem alguns motivos que podem levar ao bloqueio do Caixa Tem, tais como inconsistência nos dados cadastrados, suspeita de fraude, quebra dos termos de uso do aplicativo, cadastro do CPF em diversos aparelhos, entre outros. Todos esses fatores são considerados situações de risco e, por isso, para garantir a segurança dos usuários, o aplicativo é bloqueado preventivamente.

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Para desbloquear o Caixa Tem, o usuário pode realizar o procedimento diretamente pelo app ou, se isso não for possível, em uma agência da Caixa. No aplicativo, a opção para desbloqueio chama-se “Liberar acesso”. Neste espaço, haverá um chat automático induzindo o usuário a seguir as instruções e a enviar os documentos solicitados para que a Caixa realize uma análise e libere o acesso ao aplicativo.

Ao fim deste processo, o usuário deve esperar entre 24h a 48h para ter seu acesso liberado. Contudo, o desbloqueio do app só será feito após a aprovação da análise feita pela Caixa. Por isso, deve-se ter em mente que caso a análise não seja aprovada, precisará realizar o desbloqueio em uma agência da Caixa, levando consigo documentos como RG e CPF para comprovar a titularidade da conta.

Como identificar o bloqueio?

Em suma, para verificar se o aplicativo Caixa Tem está bloqueado, o usuário precisa tentar acessá-lo. Caso esteja bloqueado, ao tentar entrar no app, o usuário receberá uma mensagem de notificação solicitando que procure uma agência da Caixa Econômica Federal.

Por isso, se ao tentar acessar o app essa mensagem aparecer, é um sinal de que o aplicativo está bloqueado.

Imagem: blackzheep / shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital