Embora ainda não haja detalhes sobre como será o novo programa, a expectativa é de que a Shell continue recompensando seus fiéis clientes e talvez até introduza novos benefícios. Para quem não está familiarizado, o Shell Box é um aplicativo (Android e iOS) que permite que os clientes acumulem pontos cada vez que abastecerem nos postos Shell participantes.
Assim, esses pontos podem ser usados para resgatar prêmios ou podem ser transferidos para o programa de fidelidade Smiles. No momento, eles valem ao mesmo ritmo de 1 ponto = R$ 0,02; e os usuários podem resgatar 500 pontos por um desconto de R$ 10 na próxima vez que abastecerem.
Mudança no programa da Shell
A empresa alertou os usuários Shell Box sobre a mudança por meio de notificações e e-mails. Eles trouxeram a informação de que os pontos e conchas atuais perderão a validade após o lançamento do novo programa. Portanto, é aconselhável começar a usar os pontos agora mesmo.
Dessa forma, é importante ficar atento às comunicações da Shell Box para acompanhar as atualizações sobre o novo programa de fidelidade e garantir a utilização dos pontos dentro do prazo.
Shell Box: o que esperar do novo programa?
Infelizmente, ainda não há detalhes sobre como será o novo programa de fidelidade. No entanto, pode-se esperar que ainda haja recompensas para os clientes que continuarem a abastecer nos postos Shell. Pode também haver uma estrutura de recompensa revisada, descontos maiores e talvez até níveis de membros com base na frequência ou na quantidade de abastecimento.
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O Shell Box é um ótimo exemplo de como as empresas de petróleo e gás estão buscando maneiras inovadoras de engajar e recompensar seus clientes.
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