A Amazon, uma das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo, está planejando otimizar seu sistema de busca em breve, inserindo uma tecnologia que tem ganhado cada vez mais espaço: a inteligência artificial (IA).
Site da Amazon pode passar por grande mudança
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A empresa já está oferecendo vagas de emprego para a implantação desse novo recurso, demonstrando seu comprometimento em melhorar a experiência de busca de produtos em seu site. A proposta é utilizar um mecanismo de busca no estilo chatGPT, o que possibilitará uma interação mais intuitiva e conversacional com os usuários.
Integração com IA
A Amazon está em busca de profissionais qualificados para implementar essa tecnologia, como evidenciado em um anúncio para a contratação de um engenheiro sênior de desenvolvimento de software. A empresa descreve a iniciativa como a “reimaginação da Amazon Search com uma experiência de conversação interativa”.
A empresa também está direcionando investimentos para explorar o potencial da IA generativa em outras áreas. No mês de abril deste ano, sua divisão de computação em nuvem, a Amazon Web Services, divulgou o desenvolvimento de serviços fundamentados no progresso dessa tecnologia.
Adicionalmente, a Amazon está formando um time especializado na produção de fotos e vídeos para suas campanhas publicitárias. Uma medida para aproveitar as vantagens proporcionadas pela IA nesse domínio.
IA para melhorar o serviço da empresa
Embora a Amazon tenha optado por não comentar sobre o anúncio das vagas de emprego, Keri Bertolino, porta-voz da empresa, destacou que estão investindo significativamente em IA generativa em todos os seus negócios.
Nesse sentido, a inteligência artificial também está sendo empregada pela Amazon para melhorar a eficiência de suas operações de entrega.
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+311 mil seguidores
Stefano Perego é o vice-presidente de atendimento ao cliente e serviços globais de operações na América do Norte e Europa. Ele revelou que a IA está em uso para mapear e planejar rotas de entrega, por exemplo. Com isso, a Amazon visa priorizar o uso da nova tecnologia para acelerar esse processo. Desse modo, reduzi a distância entre os produtos e os clientes.
Portanto, a implementação promete trazer benefícios significativos para os usuários, oferecendo uma experiência mais intuitiva e eficiente. Além disso, essa iniciativa reflete a tendência crescente de adoção da IA em diversos setores.
Imagem: Sundry Photography / shutterstock.com
Autor
Ana FerreiraRedatora do Seu Crédito Digital. Estudante de psicologia e serviço social. 23 Anos de idade e moradora de Brasília.